对于社交网络来说，有两个渴求：一是能让用户找到更多好友，好友数量（关系链）越多，能够带来的价值与效果也越多，也越容易留住用户；另一个是降低用户寻找、添加好友的难度，微信的朋友圈之所以能用最快速度吸引大批用户的目光，一个原因是用户无须再寻找添加其他好友，直接继承了微信好友本身。

关系链对于企业也是一样，为什么其他企业能汇聚起那么多有价值的听众和粉丝？为什么另外一家公司发出的信息可以很快就得到了自己想要的结果？简单的收听、关注背后，是一个企业与创业团队奠定其在社交网络中地位的起点。

只是，关系链也是阻碍企业认知、使用好社交网络最重要的一个原因。在微博和微信中，许多企业都无法有效获得足够的目标受众，针对这些目标用户的运营和吸引更无从谈起。就像是一座高塔，明明知道上面风景很好，却不得其门而入。