· 媒介不只是人的延伸也是环境的延伸。

· 从媒介即是信息到媒介即是行动。

· 媒介是指代。

互联网作为电视之后的新兴媒介将带来什么，对工作、学习、生活会带来哪些变化？我们需要重新审视这一崭新媒介。传播的物理基础是媒介，理解媒介是解决传播问题的关键，是理解互联网变革的入口，与所有本源问题探讨一样，我们先来探讨媒介与人的关系。

为什么是媒介

媒介是什么？它有关真实、感觉、认知，决定我们对世界的认识。

我们如何认识世界？媒介又是什么？

媒介是人与人联系的中介，或是人与世界的中介，无论是我们认识世界还是改造世界，媒介都不可缺少，媒介是人与世界的联系，当然也包括人与人之间的联系。

不过，媒介常常是不合格的联络员。我们听到的声音，常常伴随风的杂音，随着距离的增加，声音还会变小；我们隔着篝火看远山，那些原本静静的山在火焰背后不停抖动。进一步了解物理学知识会知道，能够“真实”传递信息的媒介是不存在的，我们看到、听到的世界，不过是耳边或者眼前媒介的反应。

难道，媒介不能告诉我们真实的世界？

我们看到的世界，只是眼前媒介的反应

如果不是自然媒介^[5]，换成人造媒介^[6]会怎么样？来写封信试试看。我写在纸上，你收到的信没有人拆封过，你看到我的字迹，该是我的“真实”表达。看上去没有问题，这一切符合我们日常理解的真实性。不过仔细想想，还是有困惑。我给你写信，想告诉你什么呢？一只猫从我眼前经过，我写出来，你能想象到我看到的是怎样的猫吗？白猫还是黑猫？我可以补充颜色，一只小花猫，你又怎样知道究竟是什么花色呢？问题可以一直纠缠下去……我要怎样写你才能和我有一样“真实”的感觉？这么较起真来，想描述清楚眼前发生的故事该有多难。那换一下，说说我的心情怎么样？这是不依赖外界就可以决定的事儿，也不需要去客观求证，但是，你看到我写“我很高兴”能知道我究竟是怎样开心的吗？或者，看到“我很伤心”，是否能够想象得出我愁苦的面容？不需再多举例子了，媒介传递信息所受的限制远比我们想象的要多得多。

既然媒介并不能提供“真实”，那媒介如何实现人与世界的联系？

人们对世界的认识依赖于眼、耳、鼻等的感觉，我们已经习惯把基于自然媒介的感觉来代替客观世界。这好理解，自然媒介是在千百万年的生物进化中形成的人与外界的联系方式，如果不依据听和看，还有什么办法能跨过看到和听到呢？人们用媒介的感觉替代对外界的认知，媒介是指代。

有人会反问，媒介指代并不是真实，不真实怎么靠得住？问题在于，人又怎么区别真实还是不真实呢，只有当来自新媒介的感觉与旧媒介上已经形成的习惯不一样时，人才会感觉不真实，真实是通过比较得到的，没有比较，就无法区分真实与不真实。换句话说，觉得真实不过是习惯了一种媒介。第一次通过电话听到亲人朋友的声音，觉得好像不是对方，通话几次之后习惯了也就觉得正常了，你会觉得通过电话说话不是真实的吗？只有你对比见面聊天的感觉，才知道不一样，由于真实感来自习惯，人们总是把已经习惯的媒介当作标尺去衡量新的媒介。一个有意思的反例是，当我们在太阳下长时间戴着墨镜，之后突然摘下来，会感觉到直接用眼睛看到的世界特别不真实。

媒介不断发展，从报纸到电视再到互联网，人们在不同媒介上形成不同的“真实感”，媒介以替代的方式实现人与世界的联系，替代显然不能是随意的，而要以人能否体验到真实感为依据，替代不等于真实，媒介也不能传递真实，但通过媒介指代，可以让人感觉到真实。既然媒介是人通往世界必经的出口，那也是打开新世界的窗口。

困惑地球村

媒介技术的进步是否能把我们带回到鸡犬相闻的村落，地球村？

麦克卢汉说：媒介是人的延伸。也就是说，媒介是人感觉的延伸，或者是人能力的延伸。报纸是眼睛的延伸，通过报纸图片，可以看到以前未曾直接看过的画面；收音机是耳朵的延伸，通过收音机，可以听到以前未曾听过的声音。

把媒介看成是人的延伸而不是简单的工具，确实是个非常独特的思路，它从人的角度来理解媒介的意义，非常直接。一个很能说明“媒介是人的延伸”的例子：衣服是皮肤的延伸。这个道理比较好理解：皮肤是用人体与环境接触和隔离的部分，衣服跟皮肤一样保护着人体。这样，衣服对于人的意义就非常清楚。借助外界的物品，如树枝，能够采摘到更多的果实，再扩展一下，如果你想要得到以前得不到的东西，你可以借助工具得到，相当于你的手伸得更长了、眼睛看得更远了。

顺延媒介是人的延伸这个观点，媒介已经不是狭义的信息传播媒介了，媒介是一个很广泛的概念，这句话广义上可以等同为：工具是人的延伸。这里说的工具既包括石块、锤子这样的简单工具，也包括汽车、机器人那样的复杂工具。从媒介到工具，媒介范畴一下子扩大了，在麦克卢汉时代，不同的媒介属性存在巨大的差异，到了互联网普及的时候，人们习惯的各种实物媒介正在快速一体化：购买公交车票、地铁票、飞机票、报刊、杂志，甚至超市购物，这一切只需要通过一台电脑、手机或者平板电脑，就可以解决，千差万别的媒介形式，在互联网上统一到了一起。

《理解媒介》中最激发想象力的描述莫过于地球村：“由于电力使地球缩小，我们这个地球只不过是一个小小的村落。”于是原来由地理空间隔离的全球不同地区就变得息息相关了。借助电子媒介，人的各种能力被大大延展：个人行踪能够轻易被大众关注、演说画面能够瞬时在全球传播，仿佛空间距离屏障已经不存在，大家都被压缩到一个透明的瓶子里，各种阻碍被打破，身处异地的两个人不需要借助第三方便可以直接联系……从媒介的传播张力出发，这个画面是可以想象的，整个地球像一个村子，连部落鼓的声音都能彼此听见。

不过，“媒介是人的延伸”这一观点也有明显的局限，人类穿了衣服之后，衣服不只像皮肤一样起到保暖、保护的作用，还能美化外形，甚至起到保护隐私的“遮羞”作用，这些用“人的延伸”来解释就显得很牵强。麦克卢汉应该意识到了这些问题，所以他说电子媒介^[7]是人的中枢神经的延伸，不同于机械时代的媒介，只是具体器官的延伸，中枢神经是整体的而不是局部的，遗憾的是，他没有解释清楚整体到底是个什么意思。

地球村，如果理解成全球人好像生活在一个村子里重新回到部落时代，这是“媒介是人的延伸”的“合理”顺延，但结果显然又不太合理，有什么问题呢？试想，身边的人可以随时找你说话、吃饭或者给你布置任务，一两个人还好，如果六七个以上的人能够随时打断我们，说话、吃饭或者布置任务，这样的日子不用太久就会让人精疲力竭，需要休假——通过独处隔离来缓解过度干扰。现在，“地球村”里数十亿村民都可以随时找你，即便不吃饭、不布置任务，只是发条信息给你，如何？不要说数十亿，数十人不停地发信息，也会让人很快崩溃。地球村如果真是全球人类因为电力迅捷的传递而成为一个“压缩”版的村庄，你认识的所有人的窃窃私语都能一句不漏随灌进你的耳朵，结果将是一场灾难。

麦克卢汉的《理解媒介》出版于电视飞速发展的时代，电视相比较报纸，最大的特征是直观性：报纸利用文字的索引性描述需要回忆帮助重现感觉，相比之下，电视在视听上是直接的，非常接近直接看的效果。麦克卢汉的传播思想带有深重的“直观性”烙印，比如“重新部落化”、“地球村”，都力图帮人们用熟悉的事物来直观理解媒介，显然，直观性不是万能的。

电视、电话的时代之后，人们部落化了吗？看上去没有太大变化，电视能够瞬间将千里之外的画面送到眼前，分隔在各地的人们可以瞬间回到部落时代，天天可以面对面聊天，生活在同一个“地球村”中，但这只是看到了直观性的一面。如果只有一两个朋友，可能看不出有什么变化，实际上你认识的人有数十或数百个，如果他们都要跟你时刻在一个互相可见的“村里”怎么办？你当然可以把他们通过电话“召集”到眼前，回到“部落”，问题是，你的小伙伴和大学同学并不认识，在你看来都是哥们儿的“部落”里，“村民们”并不熟悉，他们却被热情地安排在同一个“部落”里，所以电子媒介把我们拉回的并不是祖先们熟悉的“部落”。

当电话、网络都普及的时候，我们会感觉自己生活在充满集体温暖的原始部落里吗？信息化并没有像麦克卢汉说的那样，让你回到一个群体性的部落生活中，宅^[8]似乎成为更流行的名词，这种不同，要求人们用更多的维度去理解媒介。人的延伸，或者说，工具、能力的延伸是媒介的唯一结果吗？

不妨来看看麦克卢汉关于人和人交换物品的例子。很久以前，住在山里的人种地吃麦子，住在海边的人打鱼吃鱼，山里人和海边人的生活都比较单调。后来有了车子，山里的麦子能够运到海边，海边的鱼也能运到山里，山里人和海边人都能吃上麦子和鱼。山里与海边的产品交换越来越多，山里种地的人不再把麦子运到海边，海边打鱼的人也不再把鱼运到山里，他们在中间选择了一个交通方便的地方进行交换，随着时间的推移，交换的地方相对固定，形成集市，最终形成了城镇。问题来了，轮子如果是腿的延伸，城镇是什么的延伸？至少，不能简单归结到某个器官的延伸上。

车轮延伸了腿，完成了两地物质产品的交换，也促进了集市与城镇的出现，而城镇，不是人的延伸，是环境的延伸，是森林、农庄之后，人类新的生活环境。认识到环境也是媒介的延伸，能够帮助我们从更全面的角度来理解媒介，媒介不再是孤立发展的工具，而是具有互相影响的系统结构，是构成人类社会的生活环境。媒介不仅是麦克卢汉所说的人的延伸，媒介也是环境的延伸，媒介将人与环境连为一体。

与媒介对话

媒介不是冰冷的静态工具，它活跃在人与环境之间。

麦克卢汉将媒介区分成冷媒介与热媒介两种：信息传递饱满的称为热媒介，信息传递欠缺的称为冷媒介。冷媒介“清晰度”低，提供的信息量少，接收者需要补充信息；热媒介“清晰度”高，提供的信息量大，接收者不需要太多补充信息。

麦克卢汉以媒介本身来区分冷、热媒介。比如，收音机是热媒介、电话是冷媒介，照片是热媒介、卡通画是冷媒介，电影是热媒介、电视是冷媒介……试着对比着区分看看：收音机不会讲有头无尾、故弄玄虚的故事让听众去瞎猜，播音员自己会讲完整的故事，电话则是你一句我一句的，需要互相对话才有完整的信息；照片和卡通画，从画面丰富程度层面来看，照片能直接看出人的模样，卡通与人像有区别，需要人的记忆加想象来补充；电影和电视的区别则不明显，可以这样理解，电影的故事是完整的，电视需要观众自行结合当前时事背景。

麦克卢汉认为媒介形式决定了信息内容，照片、电影、电视……不同形式的内容采用的媒介载体就不一样，不同的媒介承载的信息是有选择的，不能跨界，报纸代替不了照片，照片代替不了电影，电影代替不了电视。不过，这些区别到了网络媒介就不同了，各种形式的媒介都被融合到了网络上，网络媒介是一般化、无区别的媒介。

如果热媒介、冷媒介是通过是否需要补充信息或者需要补充信息的多少来判断，那么就不能静态地区分媒介的冷热类型，媒介的冷热应该由传播时的具体情况决定，是动态的过程，收音机如果正在播出问答节目，对于参与者来说就变成了冷媒介。如果不对比看，是否需要补充信息并不是一个是非的问题，传播的具体场景决定了信息展示是否充分，而不是仅由媒介直接决定，换句话说，媒介本身并没有冷热的区别。意识到网络媒介几乎可以模拟所有的传统媒介，对媒介静态进行冷热划分的做法就更没道理。

实际上，冷、热媒介揭示的是接收者在媒介上的参与性，人不是媒介的旁听者，人需要与媒介对话。冷、热媒介反映的是人们参与程度的高低：冷媒介需要参与的程度高，热媒介需要参与的程度低。媒介参与程度并不完全由媒介决定，还取决于接收信息者是否主动。冷、热媒介反映了媒介使用的规律：媒介并不是单向地向人传递信息，也需要人的反馈，是人与媒介的交互过程。在机械媒介^[9]时代，人们即使主动对媒介进行反馈，也很难反馈到媒介上，对正在进行的传播造成影响。这就好比你在地铁上看报纸，你的阅读感受并不影响别人阅读这期报纸，报纸不能将你反馈的信息传递给另一个读者。

网络媒介看新闻是主动选择的，网站上的新闻什么时候被看到，取决于人何时点击，相比于走在客厅里不经意间听到一条电视新闻，参与性的区别越来越明显。媒介的冷热特性揭示了媒介的交互性：媒介可以主动推送信息给人，人也可以从媒介主动获取信息，而且人们可以互相影响。媒介的主动性实现人的延伸，媒介的被动性实现环境的延伸。

媒介即行动

媒介不仅改善了人与人的交流，还改变了人的行为方式，并最终改变社会关系。

麦克卢汉说：媒介即信息。即媒介本身也是信息，而不只是一种盛装（承载）信息的容器，采用哪种媒介（容器）也决定了信息内容。简单地说，媒介不只是传递了内容，更重要的是改变了使用媒介的人们之间的关系。比如，两个人打电话，不仅仅代表他们之间说了多少话，更重要的是，电话比书信更有亲切感，显然，这种感觉不是书信能做到的，是电话媒介本身传递出来的信息。

麦克卢汉开启了一个新的思考方向：不要静态地研究内容如何在媒介上传播，而要关注一种新的媒介对社会关系的影响。一种新媒介应用于既定系统，带来的结构性改变要远比该媒介上传递的内容重要。20世纪90年代后期，麦克卢汉热潮再起，一个重要原因就在于，人们发现互联网的出现正加速改变着人们的社会关系，这与几十年前麦克卢汉的想法相呼应。

电视、电话能让人感觉像面对面一样，成全了“媒介即是信息^[10]”的另一种解读：媒介是透明的，媒介的价值由承载的信息来呈现。媒介说到底是一种中介，中介的最佳状态是什么？是让借力于中介的各方能够充分发挥自由，感受不到中介的存在。感受不到中介不是不要中介，而是中介不带来额外的限制和阻力，即“透明化”^[11]。

如果我们把“媒介即是信息”解读成“媒介在于它要传递的信息”，再反观机械时代，又如何理解媒介呢？答案是“媒介即是索引”。无论是竹简还是纸张，书写绘画得到的信息都是高度简化的，信息内容只是提示性的，人们看到之后需要借助经验回忆才能重现感觉，文字对于事实的描述是高度抽象的，无法直接让人产生感觉。

从机械时代的“媒介即是索引”演进到电视时代的“媒介即是信息”，由此表明媒介发展的方向：媒介从唤起旧记忆到能够辅助产生新感觉。“媒介即是索引”、“媒介即是信息”，接下去，媒介演化的下一步将是何处？

答案或许在于“信息”一词。人与人之间传递信息——说话，本身不是目的，说“你晚上过来聚餐”，不是为了说这句话，而是要达成“你晚上过来一起吃”的行为。人与人之间传递信息的目的是为了统一行为，让原本各自行动的人“协同”起来。

电视上播的牙膏广告不是只为了让你看热闹，而是想要你去购买，之前，电视没有提供购买的技术条件，传统的新闻网站也无法判定你是否需要，因此只能为你提供“不疼不痒”的信息服务，并美其名曰品牌广告。波兹曼^[12]在《娱乐至死》中忧心忡忡地表示：电子媒介让一切与自己无关。我们热衷于知道电视上外国首脑互访时是先迈左脚还是先迈右脚，而对邻居晚饭是否有着落毫不关心。

“信息不是目的，与世界联系才是目的”这句话还可以从信息泛滥的角度得到佐证。

手机等随身设备的能力日益强大，人们把看到的听到的发到网上，清晰的图片、流畅的视频，朋友们能够见证到他们的真实生活。不过，由于每一个人都是“上帝”，都有着与世界每一个角落随时发生联系的能力，一个有着充分主动性的“上帝”，随时可能打破个人空间的区隔。原本一个人的私事，非常容易扩展成一群人的关注，甚至成为公众事件，如果你有些落寞，这似乎不是什么坏事，而如果你碰到的每一个人都将私事公开，“上帝”们不只是可以想着如何随时随地联系别人，也要考虑如何准备好随时随地接待不速之客。人们享受媒介带来的便利的同时，也不得不忍受媒介的骚扰。

当信息开始泛滥，我们意识到，并不是所有别人看来有用的信息对我们也有用，只有那些能够引发我们行为（肢体的行动或者心理的活动）的信息才是有效的。其实，人们不满足只是看到世界，而要对所了解的世界具有操控感。当看到的世界能对你做出反应，就更能真切地能感到存在于这个世界。

“媒介即是索引”、“媒介即是信息”之后将是：媒介即是行动。“行胜于言”在互联网媒介的时代得到验证，行动高于影响力，不能引导行动，影响力又有何意义？

以人为本

媒介不仅是自然科学，还是社会科学，离不开以人为本的视角。

从“媒介即是索引”、“媒介即是信息”到“媒介即是行动”，能看出技术能力决定传播深入的程度，也反映了一个规则：我们所做的一切都是为了个体，所有关于媒介的讨论也必然以人为本！

波兹曼说：媒介是隐喻^[13]。媒介的内容不只有本来的意义——本义，还有隐含的意义——含义或者隐喻。波兹曼的说法有些晦涩，更直接地说，媒介是指代，媒介并不是表达自己，而是指代其他。看一封信到底是为了什么，是为了看信纸上的纹理吗？不是，纸上的墨迹纹理是文字，信纸上并没有叫“字”的东西，只有油墨构成的线条，它在瓶子里的时候叫墨水，“字”不是线条，而是线条的指代。我们陷入一种困惑，既然媒介有指代的意义，按照麦克卢汉的说法，“一种媒介的内容是另一种媒介”，结合起来，媒介指代的不过是另一种媒介，“另一种媒介”就还能指代新一层——另一种的另一种媒介，指代会无限循环嵌套下去。

信纸上的油墨不是油墨，而是指代字，字不是字，而是指代情话，情话不是情话，而是指代了想念……如此下去，媒介到底指代了什么？还有尽头吗？显然，需要找个办法从循环里跳出来。

来看一个翻译的小游戏：现在，我们有一篇中文文章，为了给英国人看，必须翻译一下，否则他看不懂。首先我们把它翻译成英文交给英国人，英国人看了之后，又翻译成日文交给日本人，日本人看了之后翻译成韩文交给韩国人，韩国人翻译成拉丁文……翻译也就是指代，用翻译后内容指代翻译前的内容，如果忽略人看的过程，我们看到一篇文章在各种语言中来回转换，甚至后来你发现它又从西班牙文翻译回中文，接着又翻译出去，不停地转换下去。

翻译下去的动力是什么呢？当然不是为了翻译而翻译，翻译的目的不过是人能看懂，如果对应的语言没有人想看，翻译就没有必要。我们日常说话，只有有外国朋友在场的场合才需要翻译，而一般情况下我们只需要说大家都懂的普通话，当我们跟老乡说话，只需要说当地的方言，大可不必去翻译，翻译的目的是看懂，并不是把一种语言转换成意义没有任何损失的另一种语言。媒介也一样，媒介的指代循环什么时候终止成为“本义”呢？就是使用媒介的人能理解、看懂的时候。

中学里很多人学过一个英文学习的办法，看英文课文的时候，不要把英文翻译成母语之后再理解，而是直接理解英文，这个办法在英文单词量较少的时候，是很难实现的，你不得不把它翻译成你理解的中文对应意思才能理解。当你英语水平提高之后，就可以直接“懂”了，这也像用方言和普通话的过程，学好普通话之后，你可以不再用方言思考，你可以在用方言跟父母聊天的同时，用普通话跟你的同事探讨工作。

媒介那么多层指代，哪一层指代是我们需要的意义呢？答案是你能懂的那一个，媒介指代的循环可以一直持续，直到我们觉得“懂了”终止。“懂了”是纯粹的主观行动，你要是站在理解纸张印刷的角度上，就会把油墨打印结束作为理解印刷的切入点。

“以人为中心”是个合适的原则，否则几乎所有的具体科学都将被迫陷入虚幻的哲学思辨之中，媒介也不例外，人类发明的所有媒介，最终不过是为了服务于人。媒介服务于人，是为了让人与人之间具有更好的介质，“媒介即是行动”不是一种技术更新的口号，而是媒介的落脚点。

以人为中心理解媒介将会怎样？器官感觉是最重要的环节，它决定了人与媒介对接的密切程度，所有复杂的技术不管如何发展，最终要满足人的官能要求。你之所以觉得影像比书信更好，不在于影像是一种更好的媒介，而是从看风景的角度，与眼睛的接触感受上影像比书信更好。如果你想更清晰地表达自己的观点，则可能会重新拿起笔来写，或者用键盘敲出一段文字。

这世界之所以这样，仅仅因为有人

上面的分析都在说明一个问题：媒介无论如何进步都是因为人而存在的。反过来，如果世界既没有其他人也没有镜子，我们说衣服如何越来越漂亮，如何把人打扮得越来越漂亮就会毫无意义。随着数字化时代的到来，信息化空前高涨，我们能想象的所有事都可以通过信息化实现，信息化占用人的时间越来越多。通常，在不产生误解的情况下，我们常常不对信息化所指代的内容与信息内容本身进行区分。技术无论如何发达，媒介的任何发展都将受限于人类的官能，这是人本的底线^[14]。

[5]　自然媒介：人类在发明工具之前就存在，通过眼耳鼻等感觉器官获得直接感觉的媒介。

[6]　人造媒介：由人类制造，需要后天学习才会使用的媒介。

[7]　电子媒介：利用电子技术实现的媒介，主要有广播、电视、电话和互联网。

[8]　宅：原意是家、住宅，这里指一种网络流行含义，指在家里不出门，一直在网络上保持跟外界联系。

[9]　机械媒介：麦克卢汉在《理解媒介》中提出的一个概念。

[10]　媒介即是信息：麦克卢汉的原意指媒介的形式也是信息，但作者后面有另一种解读，构成“媒介即是索引、媒介即是信息、媒介即是行动”的三层递进式说法，本书是基于作者的解读而言的。

[11]　透明化：指不对相关联的其他各方产生影响。

[12]　波兹曼：尼尔·波兹曼（Neil Postman，1931~2003）著名的媒体文化研究者，《娱乐至死》（Amusing Ourselves to Death）的作者。

[13]　媒介是隐喻：波兹曼认为信息是世界的具体说明，但经媒介传递的信息似乎不一样，所以他修正说：媒介有蕴含的含义而不是表面的。作者更加简洁明确地说媒介是指代，媒介不是你看到的原本的意思，是它指代的意思，而且指代是一种投影方式，信息是指代的影子，信息与媒介的矛盾解开了。

[14]　人本的底线：任何领域都有讨论的边界，超出了边界结论就可能完全不一样，因此，各个学科都要设定对应的边界，这里我们把传播问题的边界设定为人本的边界。