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14 易淘食：缔造餐饮业的O2O生态系统

27 2025-01-23 《O2O应该这样做：向成功企业学O2O战略布局、实施与运营》

14　易淘食：缔造餐饮业的O2O生态系统 O2O不是什么新鲜的商业模式，其实很早就有，携程就是典型的O2O。O2O区别于传统网络公司最大的特点，它采用鼠标加水泥的模式，必须接地气，传统只有线上运营的轻公司做不了O2O。我们真正要做的是O2O里面这个“2”，我们要做最“2”的公司。未来餐饮行业O2O不是互联网的人去开餐馆，而一定是开餐馆的人学习如何运用...

拍码找小二

23 2025-01-23 《O2O:移动互联网时代的商业革命(完整图文版)》

拍码找小二 2012年8月某日，在看2012年1～7月的运营支撑数据时，我发现面向线下商户客服电话的咨询内容有一项数据比较稳定，就是线下实体门店营业员咨询如何操作终端的电话量。通过和客服人员沟通，了解到其实线下商户的营业员流动性比较大。当新营业员入职后，由于终端说明书已经找不到，而新来的营业员对终端设备不了解，对常见问题与注意事项也不是很了解，更何况...

如何阅读本书

22 2025-01-23 《O2O:移动互联网时代的商业革命(完整图文版)》

如何阅读本书本书分为三大部分：第一部分为第1章、第2章，从O2O业务模型来推导出O2O的定义，并总结出O2O商务模式将使中国消费者形成“为生活而消费”的消费理念，同时分析了二维码技术为O2O模式发展提供非常方便的技术手段。第二部分为第3章～第8章，从当前电子商务现状谈到O2O与电子商务的关系，并分析了传统电商企业和传统零售企业在O2O商务模式下...

O2O战场，天下未定

25 2025-01-23 《O2O应该这样做：向成功企业学O2O战略布局、实施与运营》

O2O战场，天下未定 O2O市场的战役早已打响，并在2014年开始进入火爆期。无论是阿里巴巴、京东，还是腾讯，都还处于圈地状态，没有确定自己的天下。要想在激烈的战场中占据越来越有利的地位，快速构建O2O生态圈将是O2O战役胜利的关键。而快速构建O2O生态圈，需要重点做到：一是抢占线上线下互联网入口，快速连接用户；二是打通交易闭环，方便用户购物；三是通过入...

第3节 O2O的社会化营销

27 2025-01-23 《O2O:移动互联网时代的商业革命(完整图文版)》

第3节　O2O的社会化营销人的本性往往比思想更有先见之明。 ——茨威格，《同情的罪》 O2O的社会化营销很多人问我，O2O的社会化营销和社会化网络营销是什么关系？社会化网络营销，是通过社会化网络，以创意的营销内容，让消费者交流，实现品牌和消费者的双向沟通对话，建立消费者与品牌的长期互动关系，从而提高品牌的口碑和销量，同时通过消费者的参与和消...

第一个问题是什么

23 2025-01-23 《O2O:移动互联网时代的商业革命(完整图文版)》

第一个问题是什么人都有惯性思维，当O2O概念兴起时，为了理清O2O的概念，很多人把传统电商的B2C模式和O2O进行比较，希望以此来清晰定义O2O的概念。关于B2C和O2O的区别，比较流行的是下面的解释： 1）O2O更侧重服务性消费（包括餐饮、电影、旅游、健身、租房等）；B2C更侧重实物购物。 2）O2O的消费者到现场获得服务，涉及客流；B2C的消费...

O2O概念的提出者

23 2025-01-23 《O2O:移动互联网时代的商业革命(完整图文版)》

O2O概念的提出者 O2O的概念在2011年8月被Alex Rampell提出来，2011年11月份引入我国后就掀起了一股实践和讨论的热潮。从10岁起就开始运营公司的Alex Rampell于2006年创办了新的公司TrialPay，目的是为用户提供免费的虚拟商品，鼓励其前往Gap、Netflix等网站购物，而TrialPay则会从中收取佣金。该公司现有...

步步高O2O转型带给人们的启示

22 2025-01-23 《O2O应该这样做：向成功企业学O2O战略布局、实施与运营》

步步高O2O转型带给人们的启示步步高O2O全渠道战略涉及范围宽泛，希望把ABCD整合到一起产生化学反应，但最后能不能实现“1+1>2”还有待检验。O2O的本质是服务，是体验，是对用户心理的把握，是粉丝的形成、传播和再传播。做O2O就必须有一套用户体系，这个体系需要的是一整套社会化的玩法，要用心用情，而不是简单地开个微博、做个微信、开个论坛、建个俱乐部。...

星巴克的O2O成功与餐饮业O2O营销的思考

29 2025-01-23 《O2O应该这样做：向成功企业学O2O战略布局、实施与运营》

星巴克的O2O成功与餐饮业O2O营销的思考网络社交化的快速发展，使得越来越多消费者的行为决策受到网络社交化的影响。为了能够更加积极有效地将品牌形象传递给消费者，进而影响其消费行为，越来越多的餐饮企业热衷于探索O2O，并在很多社交媒体和社交网络上树立了自己的品牌优势，星巴克就是其中的佼佼者。在美国餐饮新闻网进行的美国餐饮企业社交化排名中星巴克高居榜首...

2.线上线下的资源重组与价值再造

31 2025-01-23 《O2O应该这样做：向成功企业学O2O战略布局、实施与运营》

2.线上线下的资源重组与价值再造 2.线上线下的资源重组与价值再造 2012年，苏宁对O2O商业模式的探索开始向深度和广度延伸。 2012年5月，苏宁易购推出了鲜花预订、生鲜团购两大促销新品。苏宁易购的高层表示，这两大商品都是由苏宁联合商家一同售出，具体的操作流程是：消费者先在苏宁易购上下单，确定购买；苏宁易购将订单详情同步发送至商家信息管理后台，...