新的成功模式——赢在利用数据的能力

大数据时代在中国的到来，对很多企业来说都是一个契机，但同时也意味着全新的挑战。对个人来讲，如何应用一种模式成功地管理这些数据，就需要我们重新审视。有人提出一个观点：忘记“大数据”，尝试从“全数据”的角度思考。

这就是一个换位思考的问题，一旦企业管理者弄清楚了角度问题，就可以更加专注地分析和研究如何运用这些数据。

因为在数据采集和数据挖掘之间还有一个要解决的问题，那就是认清两者的差距。它经常导致我们损失几百万甚至上亿元的利益——现金或商业机会。

大数据根本目标是体现数据的既有价值。

中国的大数据先行者已走在了最前面，比如淘宝、京东等电商企业，无论是软件、硬件还是服务，它们都已经积累了无可匹敌的实战经验。它们针对普通消费群体的解决方案已在市场上取得了优秀的成绩，做到了把数据的价值最大化。

从经济学角度看，大数据更像是一种全新的营销方式。正是这一点决定了我们每个人都有机会成为这一大转型中的弄潮儿。大数据本身并不意味着某种全新的技术被发明出来，它不是技术创新，而是技术整合——为了让数据的价值得到体现，把已经有的技术按照应用需求进行全面提升，如同我们打通了所有房间并让它们连为一体。

如果用一个形象的比喻，就像你开了一家超市。起初，你只是把货架放在那里，所有的物品都摆在上面，任由顾客进来自行挑选，这样效率很低，因为顾客并不清楚他要买的东西放在哪里，必须自己挨个儿去找。怎么整合呢？你要对已有的商品信息进行分析后作出最合理、最利于营销的方案。比如啤酒应摆在哪个位置，才能让顾客一眼看见，实现销量的最大化；香烟摆在哪个地方，才方便顾客购买。

假如你正确分析了顾客的习惯，你就会发现香烟放在结账的地方最利于销售，因为吸烟的人多为男性，他们不习惯到超市里面四处张望，而只为了买盒烟。人们的潜意识中认为吸烟是非常不好的，所以他们盼望买烟这一程序简单化。

另外，如果你分析了顾客的思维信息，你可能惊讶地发现：啤酒摆放在婴儿纸尿裤的旁边最为理想。我们在前面已经提到过这一事实，那这是为什么呢？因为被“命令”前来购买婴儿纸尿裤的一般都是婴儿的爸爸，他们来干这活是“迫于无奈”，心情十分不爽，所以看到旁边的啤酒，许多人会顺手买走一两瓶。这就是通过整合数据、分析信息来获得价值的体现。

如果你自己创业或作为企业的管理者，会如何收集和利用手中的数据呢？它们可是让人流口水的财富。像一家房产中介公司，你要通过不断地分析社会经济景气指数，来了解社会的整体经济运行情况，判断未来的房地产市场会发生怎样的变化，民众的消费和投资理念会如何转变，从而调整你的战略，让手中掌握的数据价值最大化。

事实上，几乎所有的人（参与数据产业者），不论是中介公司、政府机构或市场调查公司，长期以来都在对自己掌握的数据进行整合分析。这可能是一个被动的无意识的工作，以前叫作数据挖掘而不是大数据。这说明数据的价值老早就被人们认识到了，并已展开了相关的投入工作。人们要在众多收集而来的数据中去分析用户的喜好，然后为自己的业务决策进行指导，并得出相关的正确结论。

耐克公司的新产品有一个绝妙的好故事。它是运动产品领域内第一家嗅到并抓住大数据商机的超级公司，比如Nike+跑步鞋。早在2006年，耐克公司就一直在寻求如何让跑步变得有趣，最后发现可以结合音乐来实现这一目标，让本来枯燥、乏味和耗费体力的跑步活动重新充满乐趣。于是，Nike+iPod诞生了。

在第一阶段，Nike+只是完成了“一边跑步，一边听音乐”。这种事，事实上许多公司也在做，但耐克公司的突破在于，他们的研发人员开始盯上数据的作用。比如，通过在鞋内加上传感器，再给iPod装上接收器，这样跑步者就可以实时地看到自己的步速、距离等一系列的跑步数据。

第二阶段是一个更高的目标，即利用大数据构建起来的互联网社区，人们可以分享自己的运动数据，与社交结合起来，成功地将运动与生活完美融合。如此一来，人们不会把这样的鞋穿两个月就扔掉，而是与耐克公司建立了更加牢固的关系。耐克不但让消费者长期购买、使用自己的产品，还得到了有益的信息反馈。

相关财报显示，2013年第一财季，耐克公司在北美的营收达到27亿美元，同比增长高达23%，由于对大数据的及时介入，公司的业绩飞速增长。

到现在为止，技术水平的突飞猛进使得数据的价值更加突出，从而改变了成功的模式。谁更擅长分析和利用数据，谁就更容易成功。一个行业必须不断创造新的需求才能赢得更多的市场，分析和利用数据则能够实现这个目标。我们利用信息技术进行数据挖掘，可以让海量的信息创造出更多更实用的价值。

数据的收集可以通过互联网完成，跟踪和统计都十分便捷，有时甚至不需要任何人工，有一台电脑就能够做到了。例如，软件可轻松地实现对数据用户使用痕迹的跟踪。比如，消费者所有的上网行为、浏览的网页，相关运营商把这些信息自动收集，提供给需要的企业或个人，然后通过这些数据来判断用户的喜好，进行针对性的营销，相关各方都从中获取了价值。

总的来说，如果你要在某一方面取得成功，收集到的数据当然越多越好。但更重要的是，你需要学会运用它们，让这些数据去创造和提升客户的体验，帮助你开拓和巩固市场。在所有的关键环节，你都要将数据充分地应用起来，才能助你缩小与先行者的差距，并与市场展开互动。这是我们了解市场的窗口。