3.4.2系统用户

通常一个正常工作日会有最高100个并发用户，还会有一些使用自助服务的用户会通过7×24小时在线的公共门户网站入口不断连接进来。每一个呼叫中心和地区测试中心用户都会有一个自己的登录证书，门户网站的用户则通过提供自己的车牌号或驾照编号来开始一个会话。一般的事务吞吐量是每24小时完成1500个事务。