17.1　场 景 问 题

17.1.1　报价管理

向客户报价，对于销售部门的人来讲，这是一个非常重大和复杂的问题，对不同的客户要报不同的价格，比如：

■　对普通客户或者是新客户报的是全价；

■　对老客户报的价格，根据客户年限，给予一定的折扣；

■　对大客户报的价格，根据大客户的累计消费金额，给予一定的折扣；

■　还要考虑客户购买的数量和金额，比如，虽然是新用户，但是一次购买的数量非常大，或者是总金额非常高，也会有一定的折扣；

■　还有，报价人员的职务高低，也决定了他是否有权限对价格进行一定的浮动折扣。

甚至在不同的阶段，对客户的报价也不同。一般情况是刚开始比较高，越接近成交阶段，报价越趋于合理。

总之，向客户报价是非常复杂的，因此在一些CRM（客户关系管理）系统中，会有一个单独的报价管理模块，来处理复杂的报价功能。

为了演示的简洁性，假定现在需要实现一个简化的报价管理，实现如下的功能。

■　对普通客户或者是新客户报全价；

■　对老客户报的价格，统一折扣5%；

■　对大客户报的价格，统一折扣10%。

该怎么实现呢？

17.1.2　不用模式的解决方案

要实现对不同的人员报不同价格的功能，无外乎就是判断起来麻烦点，也没多难，很快就有朋友能写出如下的实现代码。示例代码如下：

17.1.3　有何问题

上面的写法是很简单的，也很容易想到，但是仔细想想，这样实现，问题可不小，有以下两个问题。

（1）价格类包含了所有计算报价的算法，使得价格类，尤其是报价这个方法比较庞杂，难以维护。

有朋友可能会想，这很简单嘛，把这些算法从报价方法里面拿出去，形成独立的方法不就可以解决这个问题了吗？据此写出如下的实现代码。示例代码如下：

这样看起来，比刚开始稍稍好点，计算报价的方法也稍稍简单一点，这样维护起来也稍好一些，某个算法发生了变化，直接修改相应的私有方法就可以了。扩展起来也容易一点，比如要增加一个“战略合作客户”的类型，报价为直接8折，就只需要在价格类里面新增加一个私有的方法来计算新的价格，然后在计算报价的方法中新添一个else-if即可。看起来似乎很不错了。

真的很不错了吗？

再想想，问题还是存在，只不过从计算报价的方法挪动到价格类中了，假如有100个或者更多这样的计算方式，会使这个价格类非常庞大，难以维护。而且，维护和扩展都需要去修改已有的代码，这是很不好的，违反了开一闭原则。

（2）经常会有这样的需要，在不同的时候，要使用不同的计算方式。

比如，在公司周年庆的时候，所有的客户额外增加3%的折扣；在换季促销的时候，普通客户是额外增加折扣2%，老客户是额外增加折扣3%，大客户是额外增加折扣5%。这意味着计算报价的方式会经常被修改，或者被切换。

通常情况下应该是被切换，因为过了促销时间，又还回到正常的价格体系上来了。而现在的价格类中计算报价的方法，是固定调用各种计算方式，这使得切换调用不同的计算方式很麻烦，每次都需要修改if-else中的调用代码。

看到这里，可能有朋友会想，那么到底应该如何实现，才能够让价格类中的计算报价的算法，能很容易地实现可维护、可扩展，又能动态地切换变化呢？