11.1.2　数据表设计

在设计聊天机器人的数据表时，要考虑到如下几种情况：

1）用户与聊天机器人对话的内容可能是日常寒暄，可能是要求机器人讲笑话，也可能是咨询业务问题；

2）对于日常寒暄，如果用户多次问同样的问题，要考虑回复不同的内容，也就是说，问题与答案可能是一对一，也可能是一对多；

3）如果用户先要求机器人讲笑话，再发送“继续”、“再来一个”、“换个别的”等，机器人要能理解用户的意思；

4）在聊天机器人无法应答时，要给出默认回复。在企业应用中，聊天机器人无法应答的应转交人工客服处理。

基于以上考虑，聊天机器人至少需要4张表：问答知识表、问答知识分表、笑话表和聊天记录表。问答知识表用于存储所有的问答对，聊天机器人主要是基于这张表回答用户的问题；如果某个问题对应多个答案，就需要将答案列表存储在问答知识分表中。笑话表主要存储一些幽默、搞笑、时下流行的经典段子。聊天记录表用于存储用户与聊天机器人的对话，这样才能进行上下文判断。

1）问答知识表的建表语句如下：

create table `knowledge`(
  `id` int not null primary key comment '主键标识',
  `question` varchar(2000) not null comment '问题',
  `answer` text(8000) not null comment '答案',
  `category` int not null comment '知识的类别（1:普通对话 2:笑话 3:上下文）'
) comment='问答知识表';

字段answer表示答案，问题与答案是一对一关系时，答案就存储在该字段中；问题与答案是一对多关系时，该字段为空，答案列表存储在问答知识分表knowledge_sub中。字段category表示知识的类别，一方面是便于知识的分类维护，另一方面是便于识别用户发送的问题属于哪一类。

2）问答知识分表的建表语句如下：

create table `knowledge_sub`(
  `id` int not null auto_increment primary key comment '主键标识',
  `pid` int not null comment '与knowledge表中的id相对应',
  `answer` text(8000) not null comment '答案'
) comment='问答知识子表';

3）笑话表的建表语句如下：

create table `joke`(
  `joke_id` int(8) primary key not null auto_increment comment '笑话id',
  `joke_content` text(8000) comment '笑话内容'
) comment='笑话表';

4）聊天记录表的建表语句如下：

create table `chat_log`(
  `id` int not null auto_increment primary key comment '主键标识',
  `open_id` varchar(30) not null comment '用户的OpenID',
  `create_time` varchar(20) not null comment '消息创建时间',
  `req_msg` varchar(2000) not null comment '用户上行的消息',
  `resp_msg` varchar(2000) not null comment '公众账号回复的消息',
  `chat_category` int comment '聊天话题的类别（0:未知 1:普通对话 2:笑话 3:上下文）'
) comment='聊天记录表';

字段chat_category表示用户上行的聊天话题的类别，如果机器人不能应答，该字段值为0，其他情况该字段的值与knowledge表中的category保持一致。

5）为了保证机器人能正常工作，还需要准备一些测试数据。

--问答知识表的初始数据
insert into knowledge values(1 , '我不开心,好难受,心里烦', '', 1);
insert into knowledge values(2 , '哈哈,嘻嘻,嘿嘿,呵呵', '', 1);
insert into knowledge values(3 , '你知道的真多，好聪明', '', 1);
insert into knowledge values(4, '给我讲个笑话', '', 2);
insert into knowledge values(5 , '继续', '我们聊到哪了？', 3);
insert into knowledge values(6 , '再来一个', '那你再给点掌声吧', 3);
insert into knowledge values(7, '还有吗', '你是指什么呢？', 3);
insert into knowledge values(8 , 'Hi,Hello,嗨,你好', '你好，很高兴认识你。', 1);
insert into knowledge values(9 , '你的主人/老板/发明者是谁', '我老板是柳峰', 1);
insert into knowledge values(10 , '你觉得我帅吗', '还行吧，比我还差那么一点点。', 1);
insert into knowledge values(11 , '你在干什么呢', '我在专心和你聊天啊', 1);
insert into knowledge values(12 , '你喜欢我吗', '中国的首都是北京。', 1);
insert into knowledge values(13 , '中国的首都是哪', '中国的首都是北京。', 1);
insert into knowledge values(14 , '明天又要上班了', '好好工作哦~', 1);
insert into knowledge values(15 , '我好饿', '那快吃饭去啊', 1);
insert into knowledge values(16 , '什么是幸福', '幸福是一种感觉。', 1);
insert into knowledge values(17 , '你是机器人吗', '是啊，很智能的那种哦~', 1);
insert into knowledge values(18 , '唉,哎', '怎么了，叹什么气呢？', 1);
--问答知识分表的初始数据
insert into knowledge_sub(pid, answer) values(1, '看到我你就开心了');
insert into knowledge_sub(pid, answer) values(1, '有什么不开心的说来听听');
insert into knowledge_sub(pid, answer) values(1, '那我陪你聊聊天吧');
insert into knowledge_sub(pid, answer) values(1, '别难受了，我会一直陪着你的。');
insert into knowledge_sub(pid, answer) values(2, '看来你今天心情不错啊');
insert into knowledge_sub(pid, answer) values(2, '嘿嘿');
insert into knowledge_sub(pid, answer) values(2, '哈哈');
insert into knowledge_sub(pid, answer) values(2, '嘻嘻');
insert into knowledge_sub(pid, answer) values(2, '什么事这么好笑？');
insert into knowledge_sub(pid, answer) values(3, '我认为你说得很有道理');
insert into knowledge_sub(pid, answer) values(3, '因为我是聪明的机器人呀');
insert into knowledge_sub(pid, answer) values(3, '这是天生的，没办法，哈哈。');
insert into knowledge_sub(pid, answer) values(3, '我会努力变得更加聪明的');
--笑话表的初始数据
insert into joke(joke_content) values('一日一醉汉酒后打车回家，伸手拦一辆110巡警车，并且嚷嚷道："就算你是每公里一块一，也没必要写那么大嘛！"');
insert into joke(joke_content) values('公共汽车上老太太怕坐过站，逢站必问。汽车到一站，她一个劲地用雨伞捅司机："这是展览中心吗？""不是，这是排骨！"');
insert into joke(joke_content) values('课堂上老师点名："刘华!" 结果下面一孩子大声回道："yeah!" 老师很生气："为什么不说'到'？" 孩子说："那个字念'烨'……"');
insert into joke(joke_content) values('昨天被公司美女同事莫名地亲了一口，心里各种的爽。后来才知道人家玩真心话大冒险，是叫亲一个公司最丑的，最丑的！');
insert into joke(joke_content) values('有个人第一次在集市上卖冰棍，不好意思叫卖，旁边有一个人正高声喊"卖冰棍"，他只好喊道："我也是!"');