消灭一切基于信息不对称的商业模式

互联网在不断提高效益，消除距离。

所以，在商业领域，信息文明要做的事情，就是用越来越高的沟通效率，逐步消灭或者边缘化一切基于信息不对称的商业模式。商业将全面信息化，这是过去的20年发生的事，而且越来越快。

我们可以通过几个例子看清互联网怎样对以往的信息流做减法，从而彻底改造传统商业。

比如携程（一次消灭信息不对称）和去哪儿（二次消灭信息不对称）。

创立于1999年、总部设在上海的携程网，做了一件看上去似乎很简单，其实非常不简单的事情，就是把所有航班的剩余机票放在网上销售，让大家几乎能实时地按照不同舱位的余票情况购票，一下子让很多依靠“信息不对称”为盈利模式的“黑中介”的空间被挤压到最小。在没有互联网时，这是几乎不可能做到的；在互联网时代，这可能就是一件“小事”。这件小事，让携程网的员工发展到16000余人，目前公司在16个城市设立分支机构，在南通设有服务联络中心。2010年，携程网完成了中国大陆地区、香港特别行政区和台湾的布局，向超过6000万会员提供全方位的旅行服务，被Fast Company（《快速公司》）评为“2010年最具创新力十大中国公司”之一。2011年10月，携程入选《福布斯》“最佳中小上市企业”。在2012中国旅游集团20强排名中，携程网排名第二。

如果说携程网是一次消灭信息不对称，那么去哪儿网就是二次消灭信息不对称。去哪儿网把互联网上出售机票的网站二次聚合起来，提供统一的搜索结果，让用户几乎能做到一秒钟找到某趟航班的全网最低价，完全透明。去哪儿其实就是一个垂直搜索网站，做了一点“小事”，但是这点小事，让上线于2005年5月、公司总部位于北京的去哪儿网成为全球最大的中文旅行平台。根据2013年1月艾瑞监测数据，去哪儿网以7474 万月访问人次高居旅行类网站榜首；移动客户端“去哪儿旅行”更拥有超过3400万的激活用户量。2013年10月，去哪儿网荣获由中国电子商务协会授牌的“中国互联网电子商务首批诚信示范企业”。2013年4月，去哪儿网荣获iResearch Awards金瑞奖“2012—2013年度中国移动互联网旅行应用——最佳创新力奖”。

再比如淘宝（一次消灭信息不对称）和一淘（二次消灭信息不对称）。

淘宝网成立于2003年5月，允许个人或者商家在其网站上开店，售卖各种商品；另外一端，允许用户在一个窗口按照“价格、信用、人气”等标准搜索或者过滤商品。用户一下子就可以在同一个页面上看到同一样商品的不同卖家，任随挑选。截至2011年年底，淘宝网拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。根据Alexa的统计，淘宝网是全球浏览量最高的二十个网站之一。淘宝网（C2C）和天猫网（B2C）在2012年前11个月的交易额超过了1万亿人民币。2013年光是“双十一”期间，一天就成交350亿人民币。淘宝用一套极其透明的交易机制，“无条件尊重买家”，消灭信息不对称。因为透明，所以信任，淘宝改变了之前“买家永远没有卖家聪明”的不平衡。

淘宝网一次消灭了信息不对称，一淘网二次消灭了信息不对称。一淘是全面覆盖商品、商家及购物优惠信息的网上购物搜索引擎，由淘宝网于2010年10月推出，2011年6月成为独立业务。一淘旨在为网上消费者打造“一站式的购物引擎”，协助他们做购买决策和更快地找到物美价廉的商品。一淘的搜索结果，除了淘宝、天猫本身外，同时涵盖了亚马逊中国、当当网、国美、一号店、Nike中国及凡客诚品等购物平台。一淘官方称其搜索引擎已收录了超过20万优质网店以及600家B2C网站，有1000万用户在一淘淘吧求购商品、分享经验，为中国最大的购物搜索引擎。也就是说，你在一淘上搜索某样商品，它会告诉你几乎所有主流网站的价格，进一步实现消灭信息不对称。

又比如美团（一次消灭信息不对称）和360团（二次消灭信息不对称）。

以美团网为代表的团购网站，是一种新兴的电子商务形态，2010年的发展非常迅猛。团购网站携众多用户，在线下和一些商铺谈判“团购价格”，设立最低“成团”数量，销售给用户，为用户争取低价，为商户带去客户。这种模式已经成为很多人买电影票的首选方式，也养成了人们到哪里吃饭，到了门口查一查有没有团购的习惯。

2011年2月23日，奇虎360公司在北京宣布推出360团购开放平台，通过开放应用程序接口（API），符合资质的团购网站可以接入该平台，共享360的用户资源，进一步二次消灭信息不对称。其实360团就是一个团购搜索平台，包括拉手网、满座网、美团、点评网、糯米、24券等国内主流团购网站在内的超过500家团购网站加入了该平台，每日团购的商品总数也已突破2万款，覆盖全国130多个城市。

在某个垂直行业，代替传统企业提供更加透明的产品或服务的，都是在用互联网一次消灭信息不对称，而行业垂直搜索在此基础上，进一步二次消灭信息不对称。两次之后，在那个特殊领域，传统的基于信息不对称的商业模式就会面临极大挑战，变得举步维艰，甚至被消灭。

当然互联网“消灭信息不对称”的功能不仅可应用在商业领域，也可用于公益或者公共服务领域。比如中国稀有血型库。

以往由于信息不对称，人们想要找匹配的血型很困难。位于上海市血液中心的中国稀有血型库建立了网站，解决了特殊血型配对的难题，通过稀有血型筛选项目，提前让特殊血型者登记注册，同时将所有稀有血型的血液以及稀有血型献血者的信息资料都保存起来，以备未来不时之需。同时成立Rh阴性俱乐部，积极鼓励稀有血型者参与互救和自救。

信息流通正在不断走向对称，沟通效率正在飞速提升，互联网正在变得和水、电一样，成为一种商业和经济的基础元素。

随着互联网对距离的消除，一切基于信息不对称的商业模式，或者被信息不对称所制约的商业模式，都将变成传统的商业模式。一切依靠传统商业模式运转的企业，都将变成“传统企业”。

马云说，很多人看不见，看不起，看不懂，到最后来不及。马云还说，没有传统的企业，只有传统的思维。而我个人认为，传统的思维只有一条：捍卫信息不对称带来的既得利益。

“天下大势，浩浩荡荡，顺之者昌，逆之者亡。”所有的企业（包括，但不限于传统企业），都要审视一下自己，自己的商业模式是不是建立在“距离”上。如果是，那么我们就要进一步审视，这个“距离”，将会被什么样的方式被消除，我们可以用什么样的方式改变。

互联网革命正在踢门，这是一波不可阻挡的趋势，你看见了吗？你准备采取行动了吗？