提升商业模式效率

    小米公司是典型的用商业模式创新提升效率的例子。2014年4月8日,小米公司12个小时售出近130万台小米手机(活动开始后15分钟售出50万台),支付金额超过15亿。雷军表示,2014年小米手机销量有望突破6000万台,销售额约800亿。而在2013年,小米手机的销量还是1870万台,销售额为316亿元。短短一年时间,销量和销售额翻了一番多。那么2015年呢?雷军表示,小米的销量和销售额还将翻番。

    这就是互联网时代新商业模式创造的效率奇迹。

    随着4G时代的到来,线下传统企业往线上走,线上企业往线下传统行业走,线上线下融合成为大趋势。O2O,是值得大家关注的商业模式。

    我们来看一下餐饮行业的O2O之路。

    2014年2月,大众点评网一反常态地邀请了国内数十家媒体奔赴上海参加媒体会议。腾讯总裁刘炽平出现在媒体视线之中,宣布将收购大众点评20%的股份,并且将实现大众点评与微信的战略合作。当天,微信里就加入了大众点评的入口,有策略地为线下餐厅引流。

    根据张涛在采访中的说法:大众点评将会侧重于与餐厅的pos结合,实现微信端查找餐厅、订餐、埋单的闭环操作。

    截至2013年第四季度,大众点评月活跃用户数超过9000万,收录商户数量超过800万家。大众点评团购业务在一二线城市市场占有率第一,全国整体仅次于阿里巴巴系中的美团。

    实际上,在“百团大战”的时候,餐饮行业已经经历了一次互联网的变革浪潮,只不过在这一次的变革浪潮中,餐饮行业将互联网看作渠道,当然这个渠道比原来的发小广告,来得更为直接和有效。

    腾讯入股大众点评后的几天,一条消息在微信朋友圈和微博疯转:

    “马云疯了!继包下双色球彩票和巨额补贴快的打车以后,阿里巴巴无线部门(手机淘宝)3月8日将继续大出血,包下所有城市的正规模娱乐场所,请全国人民免费吃喝一天!据悉3月8号李敏镐也将会随机出现在上述城市的活动现场。”

    我随后向阿里O2O的品牌负责人确认。他说:“哈哈,基本属实。过几天就知道了。”

    随后,阿里打出了铺天盖地的广告:3月8日,在北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、成都、武汉这8个城市,3.8元可以在万达影院看一场电影、在KTV当3个小时的“麦霸”,以“几乎免费”的价格去金钱豹、俏江南等餐厅吃大餐,还可以在银泰、大悦城等商场获得优惠。

    至此,两大互联网巨头开启了餐饮行业的移动大战。

    这一次变革浪潮中,互联网担任了一个“互联网减法”的功能,缩短了用户和餐厅之间的信息不对称的距离。餐厅让更多附近的人了解了优惠打折信息,而团购网站上每日更新的优惠活动,也刺激了更多人趋向于通过互联网折扣券的方式去消费餐饮。

    但腾讯并购点评,与阿里巴巴手机淘宝节的做法,与两年前的“百团大战”有着鲜明的区别。

    百团大战的主体还是互联网公司,很多团购网站采取补贴商家的方式来促销,获取新用户。

    而大众点评通过微信实现闭环消费的方式,更多是一个创造价值的过程。一方面,减少了用户消费体验的多个环节,让消费变得“无感”;另一方面,大众点评创造了更多个性化的服务,比如微信点单,比如可以通过微信实现AA分账,比如通过点评订座,埋单可以减免20元。从信息鸿沟的填充到服务价值的实现,新商业模式形成了巨大的用户黏着力量。

    再说小米电视。小米电视并不是真的想和长虹为敌,它只是想用电视收集更多的用户时间,然后卖别的东西给他们,所以把这个原来“前向收费”的电视机行业,变成了“后向收费”,导致“卖电视机赚钱”这种商业模式被严重打击。这种打击的效率,就是商业模式的效率。