1. 积极寻找共同目的
和大部分对话技巧一样,你想重新回到对话中时,必须首先做到从“心”审视自我。在这里,你必须同意和对方取得一致。要想成功完成对话,我们必须停止利用沉默或暴力的方式迫使对方接受我们的观点,甚至必须放弃错误的对话,假装和对方具有共同目的(冷静说明自己的看法,直到对方愿意接受)。在审视自我时,我们必须努力维持对话机制,直到找到可满足双方共同目的的解决方案。
要做到这一点并不容易。要想停止争论,我们必须摒弃下列想法:我们的选择绝对是最好的和唯一正确的,如果达不到这个目的我们永远都不会开心。我们必须开放思想,接受这样一个事实,即或许还有第三种选择——一种能让对话双方都满意的选择。
即使在对方想要努力赢得上风的情况下,我们也必须明确说明这一承诺。我们坚信对方表现出沉默或暴力,是因为他们在对话过程中感到气氛不够安全。我们假定只要营造出更多安全感(通过承诺寻找共同目的的方式),对方一定会充满信心,对话一定会富有成效。
因此,下次你陷入思想斗争时,不妨也试试这个简单有效的技巧:暂停讨论充满争议的话题,营造更多安全感。你只要这样说即可:“看起来我们都在向对方强加自己的观点,我保证会继续和你讨论,直到找到咱们都满意的方案。”然后,观察对方的安全感是否有所改善。