第九章 结构性分析问题

从资料人手

设计诊断框架

划分结构

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寻找因果关系

将可能原因分类

运用诊断框架

客户的问题

分析的方法

建立逻辑树

寻找解决方案

寻找各组思想的缺陷

进行是非问题分析

历史沿革

错误概念