2.实施过程

麦德龙在欧洲及亚洲30个国家及地区设有百货商店、大型超级市场和杂货店。2002年，它公布其“未来商店”计划，号召50多家合作伙伴携手开发及测试崭新的应用程序，涵盖零售供应链的各个环节，包括物流及零售店内顾客体验等方面。在RFID识读器方面，麦德龙只选择了两家供应商伙伴合作，Intermec是其中之一。Intermec参与了麦德龙多个大型的RFID试点项目。如图6-20所示为麦德龙“未来商店”内应用的智能推车。

图6-20　智能推车

麦德龙“未来商店”自2003年4月在德国开业以来，得到了全球的关注，其中最引人注目的是欧洲的“特别未来商店”。除了“特别未来商店”外，德国有500多家连锁超市，新超市引进了许多新技术，力求成为麦德龙集团在未来零售业拓展创新的核心力量。如图6-21所示为麦德龙“未来商店”应用时间表。

图6-21　“未来商店”应用时间表

在这样的“未来超市”里购物，也许是每个人所向往的吧！虽然德国的这家“未来超市”很新鲜，技术也很先进，但是它毕竟离我们太遥远，跟我们当前的现实生活是没有交集的。射频标签的成本，编码的标准，零售超市的态度等也许都是挡在我们实现这一愿望前的障碍，但是，如果我们可以逐步解决这些困难，我们是不是也可以畅想一下我们未来的购物场景呢？

为赶时间，也许是赶着去上班或者去上课，你冲进最近的一家超级市场，气喘吁吁地朝着语音导购的人形机器人报出了要买的商品，电子地图立即勾勒出了最佳购物线路。你边跑边将电池、口香糖等小件商品放入外套口袋，并换了双货架上的新运动鞋。这时你决定索性顺便吃了晚餐，所以拿了瓶果汁，配上一旁刚出炉的面包大嚼起来。此时天气预报报道晚上有雨，你随手拿了一把雨伞，并且拿了件大衣披上后直接步出超市出口，当然，扫描系统已经将你随身携带的商品记录下来，并在你的电子账户上扣去了款项。嗯，刚好花了半小时，下一季的折扣积分信息已经发到你的手机上了。

通过以上的分析，可能我们理想中的“未来超市”无法在短时间内实现和普及，也许没有机器人导购会给我们指引最佳路线，RFID技术无法应用到所有商品上，我们也不可能拿着所购买的东西直接走出超市的大门。但是，将条码技术和RFID技术结合起来并行使用，却是我们在现阶段可以想象或者说尽力去实现的。

我们可以再畅想一下这样的场景，你到超市中购物，还是像往常那样挑选商品，但是超市中会存在一个很特别的区域，在这个区域中的商品是拥有射频识别标签的商品。你依然需要排队结账，但是在结账的时候，两类商品会分开进行，收银员依然会用POS系统扫描普通的商品，但是拥有RFID标签的商品却不需要通过人工扫描，直接通过商品的传送带，但是商品的信息会立刻显示在POS系统的结账界面上。

在这种情况下，最显而易见的好处就是我们可以节省大量的排队和结账时间；商品的质量也会更有保证，如果我们拿回家中的某件带有RFID标签的物品出了问题，我们可以直接查到它的所有信息，包括生产厂家、运输路线等等，我们可以直接进行投诉或要求换货；对于高价值的产品，RFID标签的防伪作用应该是他们的最爱，有了这种技术，在过节期间想送礼的朋友也会非常放心，因为他们可以在超市中任意挑选，不用担心会买到假烟假酒。

也许在短短的一两年之后，我们就会在身边的一些大型超市或者是销售高价值产品的商店里看到这种技术，虽然跟理想中的“未来超市”还有很大差距，但是我相信，通过不断地努力，我们终有一天可以享受到惬意地购物旅程。

现在除了“未来超市”这个概念，还有一个“未来商店”。为了帮助顾客更好地搭配、挑选服装，提高顾客满意度，从而提高销售水平，米图公司在香港的三家门店部署了RFID智能试衣系统，安装了基于RFID技术的智能试衣镜和显示器等设备。该系统可以使顾客在试穿和选购衣服时瞬间就能浏览和查找到店内库存中的各种商品信息。其中，2006年11月，第一家香港分店就已经安装了相关RFID设备；2007年5月，第二家分店完成部署工作并开始试用。

据米图公司说，这种交互式的购物系统已经使其两家店的销售额增长了30％。2007年11月，米图公司在香港的第三家分店中安装该RFID系统。

Schmidt的智能穿衣镜能够自动搜索顾客手中的产品，自动显示搭配结果，如图6-22所示。当顾客拿着贴有RFID标签的衣服进入更衣室站在镜子前的时候，系统就会捕捉到相关信息并通过以太网连接将标签上的ID号传递到门店的后台程序中。程序中SRS软件会根据标签上的号码连接到相应的衣服，与其相关的信息会以图像的形式显示在附近的LCD屏上，如图6-23所示。顾客可以看到一系列的信息而且可以通过屏幕上的消息找到与手中的衣服相匹配的商品。

图6-22　智能穿衣镜

图6-23　智能更衣室中的LCD接触屏

北京网路畅想公司已开发出RFID“未来商店”系统，实现了智能试衣间等功能。如图6-24、图6-25所示。“未来商店”的更多场景介绍见图6-26。

图6-24　畅想RFID“未来商店”演示系统

图6-25　畅想RFID“未来商店”布局示意图

图6-26　“未来商店”场景介绍

五、 安全监控

人们的生活离不开社会安全的保障，只有安全的社会环境才能给人们更加美好的生活。物联网在各个领域的应用特别是安全监控领域，给我们舒适生活的保障。