9.5　Wi-Fi市场推广存在的问题及解决思路

9.5.1　市场推广问题分析

现有的“无线城市”模式缺少对用户构成、特性和规模的准确分析，致使Wi-Fi网络建设策略与本地用户市场推广规律存在偏离，实际用户发展状况低于市场预期。

另外，现有资费标准偏高，促销手段单一，销售渠道缺乏市场竞争力。

9.5.2　市场推广问题解决思路

针对Wi-Fi市场推广存在的问题，建议采用以下的解决思路。

（1）调整现有的资费套餐，增加灵活的计费方式。

（2）拓展分销渠道，制定畅通的代销机制。

（3）架设本地服务器，区分区域内外流量并采用不同资费标准。

（4）调整现有的认证、计费系统，与BOSS关联，增加手机绑定模式。

根据以上的市场推广问题分析和解决思路，针对资费提出以下两种策略。

（1）“账户捆绑”策略。

借助于运营商已有的用户基础，通过额外开通Wi-Fi业务，实现每用户平均收入（Average Revenue Per User,ARPU）值的增长，因此该业务推广模式也可以称为“账户增值”模式。该模式的最大优势在于充分利用了原有的用户基础，方便了用户使用Wi-Fi业务，降低了推广的难度，而且为实现各类业务套餐提供了更多的选项。

在该策略指导下，运营商应该开通多种后付费业务（例如利用手机号码作为账户名称）。

例如，目前中国移动开通了“随e行”业务，即“GPRS/TD-SCDMA＋Wi-Fi”无线数据业务捆绑方式。“随e行”业务与用户手机号码进行了捆绑，因此为用户使用Wi-Fi业务提供了非常方便快捷的方式。用户可以拨打10086开通业务，或者使用短信开通业务，或进行密码修改等操作，使用费用可以方便地通过手机账单收取。同时Wi-Fi覆盖范围有限，而现有的移动通信网可以提供广域覆盖，通过“随e行”业务将移动通信网的漫游功能和Wi-Fi结合，提高了用户无线上网的覆盖范围。

（2）预付费卡策略。

预付费账户卡方式可针对任何来访用户，提供实时计费，现场激活使用，方便快捷。因为面对的是临时用户，资费设置可以略高于账户捆绑方式，但漫游使用费用另计（或者关闭漫游功能）；也可采用平价计费方式，漫游费另计。

在这种情况下用户不用去营业厅开户，就可以方便快捷地使用Wi-Fi无线宽带服务。通过各种渠道销售预付费账户卡，比如酒店、咖啡馆、会议中心、机场等场所的服务柜台。对于竞争激烈的公共场所，有多家运营商同时提供服务，可以采用预付费卡的方式开展业务，回避Wi-Fi业务用户基础比较薄弱的特点。

除了考虑个人Wi-Fi无线业务的收费模式外，还要考虑合作投资Wi-Fi服务的收费模式。针对不同的经营者要能灵活地采用多种不同的计费模式，例如包小时、包半天、包一天、费用封顶。只有提供灵活多样的计费方式，才能调动合作者的积极性，并针对各场所不同的目标客户，制定合情合理的收费方式和分成方式。