10．买到不合格食品，消费者如何维权？

典型案例

李先生到某商场购买食品，回家食用后，全家腹泻。经检验是在商场买回的食品大肠杆菌超标所致后，李先生要求商场赔偿自己购物的价款及全家的医疗费、误工费等共计损失5000余元，并与商家多次交涉，但商家总以各种理由推脱。在这种情况下，李先生应如何维护自己的权益？

律师说法

如果李先生与商家交涉无果，根据《消费者权益保护法》的规定，李先生可以向消费者协会求助，也可以向有关行政部门申诉。如果曾与经营者达成仲裁协议，可以提请仲裁，还可以向人民法院提出诉讼。

法律依据

《消费者权益保护法》第三十四条　消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会调解；

（三）向有关行政部门申诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。