将领导力用在刀刃上

当评估这些挑战时，大多数企业会承认扩容高管数量有必要。但这并没有回答新职位应该如何架构，如何勾勒新的权力关系等重要问题。正如下面我们所介绍的，经验显示，企业应该集中领导其数据分析策略和人才库，甚至建立正式的卓越数据分析中心。但是一线活动（调配资源、培养能力）需要在BU和职能部门层面进行。其原因有二。首先，使用数据分析提高营收和效率的重点对于每项业务是不一样的。第二个同样重要的原因是，当一线变革与核心运营及管理重点相结合，并通过清晰的指标和目标予以强化时，企业才能够最有效地推动这一变革。

不少企业对调动一线的责任交给BU的呼声很高，但是除此之外，对企业在哪里以及如何增加领导职位没有统一的方法。由于数据分析应用相对来说还不够成熟，这种情况也在意料之中。但是企业领导在评估各自的选项时不应盲目行动。根据我们的经验，领导人应督促自己回答下面三个关键问题。

（1）是否所有BU使用共同的客户关系管理或运营管理中央数据库？

（2）在内部建立大量分析资源以留住人才并建立专属的资产和优势，是不是必不可少的？

（3）在每个BU中，目前的职能负责人能否应对变革管理的挑战？企业是否应该安排高管专门负责数据分析的变革工作？

我们将列举不同企业解决上述问题的不同方法，以阐述这些问题的重要性。