序　言

FOREWORD

从2009年国内发放3G牌照算起，仅仅3年多时间，移动互联网已经在很大程度上改变了我们的工作、学习、生活和娱乐的方式。促成这些改变的，既有三大电信运营商在移动和宽带网络建设上的不懈努力，也有电信设备制造商、终端制造商和芯片制造商在技术上的不断创新，当然还少不了应用开发商在用户新业务体验上的积极探索……更重要地，还有移动互联网用户，包括你和我，对新业务、新应用的热情参与和反馈。正是由于服务提供者和用户间的持续互动和相互激励，才使得移动互联网业务的发展风起云涌并快速繁荣。

在这场移动互联网的发展大潮中，有些企业提前预判了移动互联网时代的到来，及早投入，在技术创新、市场需求和商业模式上不断探索，在产品和应用设计上下足工夫，从而迅速崛起，成为各自领域新的主导者。有的企业甚至创造出了全新的业务、商业模式和生态环境，成为大家竞相模仿和追赶的产业领导者。与此同时，也有一些企业在竞争中逐步落伍，甚至陷入难以继续发展的境地。

本书试图揭示移动互联网时代信息产业的相关发展趋势，并结合产业链参与者的已有实践和最新动态，对影响未来移动互联网市场、业务发展的主要因素和关键环节进行分析和总结。写作团队对移动互联网业务发展的驱动要素进行了分析，由表及里（从用户直接体验到后台的平台、网络运营）地选择从终端、应用、平台、管道等关键要素的角度对移动互联网的发展进行了系统的解读，并结合国内外实际案例进行了详尽的剖析、对比和佐证。

如果说终端、应用、平台和管道是构成移动互联网的颗颗珍珠，那么商业模式就是串起这一颗颗珍珠的主线。正是基于这样的理解，作者对商业模式的考察贯穿在本书所有章节的论述中。事实上，移动互联网的发展驱动力首先来自于用户的实际需求，这些需求包括随时随地接入网络，直接有效地进行交流，提高工作效率，更多更好的新业务体验和生活娱乐方式等。能够更快、更好地满足这些未被实现的需求的服务提供者就能够快速聚集起大量的用户，从而占领用户心目中的产品服务定位。另一方面，只有找到好的商业模式、能够持续经营的企业才能够在大浪淘沙的激烈市场竞争中脱颖而出。而连接这两者的，是服务提供者整合各种资源，在运营中快速、持续改进用户体验的能力。

本书写作团队的成员都是长期从事电信市场研究和决策支持等工作的资深专业人士，他们在直接参与移动互联网相关项目研究的过程中，积累了很多方法、经验，并提出了一些独到的见解。很高兴看到这些知识能够在本书中和大家分享，例如移动互联网发展的四大驱动要素、移动互联网商业模式的关键——基于两个转化的流量经营CTR模型、基于多样化能力集生态系统的竞争和用户关系网络的开放、大企业做平台和小企业做应用的分工协作方式、定位和社交网络在O2O应用中的关键作用等。希望这些新思路和新观点能够给大家带来一些启发。

正如作者在前言中所说的：“没有现成的商业模式，这或许是移动互联网魅力如此巨大的根本原因。”我们无法预测未来移动互联网还能给我们带来什么样的惊喜，就像移动互联网发展本身就是不断探索创新，不断修正目标、运营方式和商业模式一样，本书讨论的问题和观点也将在实践中演进并得到发展。移动互联网时代，我们都是观察者，我们也都是参与者，让我们一起努力，将这个世界变得更加美好。

中国电信广州研究院副院长　王朝晖

2012年11月于广州