9.1　智能管道提出的背景

随着移动互联时代的到来，运营商面临的“被管道化”威胁更为严峻，终端、平台和应用都已经成为新的盈利点，运营商正在面临被产业链边缘化的风险。运营商的核心竞争力过去是网络优势，现在还必须将客户规模、海量信息、管理和服务能力作为重要的竞争要素。同时，随着新型互联网应用，特别是大带宽视频类、P2P类应用流量的日益增加，运营商网络的扩容压力也越来越大。快速增长的数据流量，给运营商网络带来了巨大挑战的同时，并没有带来同样增长速率的业务收入增长，图9-1所示的就是业界常说的“剪刀差”。

图9-1　移动数据业务流量与收入增长“剪刀差”示意图

如图9-2所示，泰乐通信（Tellabs）的研究表明，“单纯扩大网络容量无法持续，为了避免‘利润的终结’，运营商必须将智能引入他们的网络——这对他们的生存至关重要”。因此，这就要求运营商在网络层面识别用户和业务需求，通过智能化的资源调度和精细化的流量管理来提高网络效率、优化成本并提升流量价值，智能管道成为运营商的共同选择。

来源：Tellabs预测，2011年2月

图9-2　北美运营商2013年初每传输1GB数据的成本将超过传输1GB数据的收益

9.1.1　高带宽业务层出不穷对网络提出了更高要求

现阶段业务呈多样化方向发展对网络性能提出了更高需求，并推动网络流量迅速增长。首先，业务的发展对带宽提出了更高需求，例如基于视频的业务及应用需要消耗越来越大的带宽；其次，业务越来越强调互动性，例如远程医疗、远程教育、SNS应用在体验上越来越强调互动性；再次，业务的实时传递需求较大，例如在线游戏、远程监控、物联网应用均需要网络支撑实时性传送的需求。此外，第三方CDN、P2P、云内容等应用增长带来数据流量流向的不确定，而且各类应用对数据和网络的安全性需求也越来越高。

以上业务发展特征对运营商的网络提出了以下需求，要求运营商实现网络转型、提升网络资源利用率：

➢　大带宽，支撑视频应用的高质量传送；

➢　资源的动态调控和质量有效保障，增强网络的自适应能力，合理分配资源；

➢　智能流量调控，缓解不可控流向流量对网络资源的不合理消耗；

➢　提升网络管道的安全性，解决基于数据流的恶意攻击和信息窃取。

9.1.2　新产业环境下运营商网络业务转型需求迫切

受云计算和互联网的冲击，电信行业目前面临的挑战主要体现在两个方面：一方面，互联网已经形成了各类服务与应用为主的巨大产业规模、企业价值和社会影响，产业正在成为终端为王、内容为王、应用为王的时代，用户沟通方式不仅限于电话，出现了多种新的通信方式，如即时通信、社区、微博等，产业链的话语权发生了转移；另一方面，互联网服务商利用云服务平台的低成本特性和海量数据分布式处理特性，构建了其业务运营架构，极大地降低了部署成本和运营费用，系统上线速度加快，业务进入门槛降低，并不断创新商业模式和服务体验。

如图9-3所示，互联网服务商、软件公司、硬件公司等加速端云垂直整合，并将应用集成在软硬件中，占据用户入口，直接面向最终用户，从而掌控服务全过程，提供更佳用户体验。而与此相反，电信运营商的网络架构层次多、成本高、业务复杂，因此出现了资源使用不均衡、利用率低的问题；运营商虽然拥有用户，但用户的“价值增长”却逐渐远离而去，迫使运营商进行业务和网络转型。

图9-3　端云垂直整合加速，进一步挤压运营商价值空间

9.1.3　云计算和移动互联网的发展对管道特性提出新挑战

云计算、移动互联网等新技术的出现促使应用呈现新的传送模式，管道不仅需要传送更多的数据量，更需要不断提升响应速度和服务质量，增强用户黏性和应用体验。

云计算以网络能力为基础，与智能管道理念相契合。云计算所有的服务以网络为中心，并强调可观、可控、可计量，运营商的智能管道成为云计算服务开展的基础。云应用采用远端处理和存储的模式，除网络传送的数据量更多、对带宽的需求更大外，网络传送的质量指标对用户体验的影响更大，要求响应速度更快、质量更好；要求网络能够在识别出云应用／用户的基础上，进行智能带宽控制和匹配，并保障质量和通道安全。

目前，移动数据量以每年翻一番的速度激增，而移动资源是有限的，这就导致需求和供给之间的差异越来越大，促使运营商必须在移动网络的部署过程中采取相应的策略，如PCC（Policy and Charging Control，策略和计费控制）技术以实现分优先级限速、拥塞限速、闲忙时计费方式等，从而节约使用量。

同时，移动互联网终端移动性、接入便捷性、服务融合性、应用开放性、需求私密性、交互实时性等特征，要求网络在传送质量、固定移动融合、安全性等方面提供匹配支撑，对网络的控制能力也提出了更高的要求。

9.1.4　物联网需要宽带网络超越式发展

物联网给电信运营商带来了巨大的市场机遇，为了抓住这一机遇，我国3大运营商积极布局物联网。然而物联网的进一步推广应用必须借助高速的宽带网络的支撑，而运营商作为宽带网络的运营者，也就自然成为了通信“管道”的提供者。然而，如果在物联网的发展中，仅仅定位于一个单纯的“管道”，提供简单的接入服务，不仅无法充分发挥运营商的资源优势，也无法实现运营商的成功转型。因此运营商要想获得更高价值的业务，在产业链中占据更为重要的位置，获取物联网发展带来的益处，运营商就必须做“智能管道”。具备为客户提供统一的终端设备鉴权、形式灵活的计费等服务能力，最终实现终端接入控制、终端管理、行业应用管理、业务运营管理、平台管理等服务。总之，智能管道建设是运营商物联网战略实施的保障，是拓展B2B市场、占据产业价值链高端的前提。

9.1.5　宽带用户快速增长对服务差异化需求增强

包括移动宽带在内的宽带用户的快速增长也是运营商实施智能管道策略的必然要求。宽带用户的快速增长必然导致宽带服务需求多样化、宽带消费层次化发展，因此运营商的计费及业务策略必须能够提供差异化服务，按不同的消费者需求进行业务类型和网络资源匹配，根据不同消费者的消费能力提供差异化的计费服务。

此外，智能管道建设也是优化和提升用户接入体验的方式。智能管道可实现有线与无线接入有机协同，针对同一用户的不同接入环境自动实现最优接入；智能管道可实现跨终端软硬件环境的最优用户界面适配与推送。因此智能管道可实现统一ID下跨终端和跨接入方式的用户最优使用体验。

综上所述，面对各种压力和挑战，管道智能化能力的提升已经成为运营商亟待解决的问题。运营商应结合新技术发展和用户需求，推进管道精细化运营并优化承载能力、改善用户体验并增加业务收入，合理调用网络资源并提升流量价值，推进网络规模的扩大和智能能力的提升。