7.4 坚持你的分析

优质分析必须被严格地执行。需要留意的一个常见陷阱是随意选取分析工作的成果,通常企业内都会有一些已经工作了很长时间的经理,当没有选择而只能依靠直觉做决定时,他(她)们就会出现,而他们的猜测通常被证明效果不错。在企业里很难找到直觉总是正确的高水平人才,由于他们很善于做出正确的选择,所以他们在企业内如鱼得水。分析的目的并不是完全替代这些经理的经验与想法,而是要根据实践来完善分析。

有些企业会坚持使用数字和数据指导他们要做的事情,有许多这方面的成功案例。有些高级管理人员会要求做个分析来看数据是否支持他正在考虑的行动。当分析结果支持这个行动时,分析通常被用来进一步证明这个决定,并显示这个决定是有数据支持的,完成这项分析工作的专家将会受到极大的称赞。听起来这是一个很棒的结果,难道不是吗?

当分析专家建议说,或许经理们的计划没有看起来那么好时,问题就出现了。如果一个企业的首席执行官承诺会进行分析,并基于事实做出决定,那么他们有必要重新考虑这个计划。然而,经常发生的情况是,分析结果被藏到了桌子底下,反正建议也提过了。在解释决定的原因时,高管们没有提到这项分析,只提及了公司应该执行该计划的其他原因。

前面的例子就是“随意选取分析成果”,即只有结果对原定目标有帮助时才使用分析。如果你打算使用一种分析方法,你必须通过董事会的批准并坚持使用。随意选取,或者只有当结果支持既定方案时才使用该分析结果,这些做法无论如何都无法改善你的业务。它只是做了你一定要做的事情,你只是在分析结果支持你的情况下,使用分析结果作为一个额外理由。实际上,没有任何决策会因为分析结果而发生改变,因此这种分析没有任何价值,是没有意义的分析。


不要随意选取!

最严重的滥用分析的行为是随意选取分析结果。当分析结果对既定方案有用时,选取支持方案的分析结果。但是,当分析结果与原有计划冲突时,它们会忽视这些分析结果。当随意选取分析的现象在企业内屡见不鲜时,而企业还声称它们是使用分析来做出决定的,这完全是一种不诚实的行为。因为在这种情况下,没有任何变化或改善,很多额外时间和金钱都花在了不能产生任何变化的分析工作上。