第9章

如何打造优秀的分析团队

如何组建分析团队，许多机构对此都痛苦不已。与人力资源部或财务部不同，分析专家在公司内的定位，以及他们的工作范围都没有定式。我们在本书中所说的分析，指的是预测建模、数据挖掘以及其他一些高级分析工作，而不是像定制报表和电子表格这样程式化的工作。我们所说的分析专家，指的就是处理这些事务的人。许多公司里都有各种分析专家，他们在为不同的部门工作，他们解决问题的环境，使用的方法，甚至需要参加的各类培训都有很大的不同。

其他领域并不总是这么复杂。一般来说，人力资源部是公司中一个集中式的部门。即使人力资源部的职员要为不同的业务部门做招聘，其对招聘人员的工作职责描述与未来他们所做的工作还是高度一致的。但在分析领域并不是这样，例如，运营支撑部门和采购部门对分析的要求就很不一样，风险团队关注的事情和市场营销部门关心的事情也很不一样。

这样就出现了一些问题。我们应该怎样组建分析团队？分析团队要怎样才能融入到公司的大环境中？要想获得最大程度的成功，我们应该怎样合理地配置资源？在组建团队之前，我们要把这些事情弄得多明白？本章要讲的内容是，不管分析团队在公司里的什么地方，都将会面临的挑战。如果要组建可以驾驭大数据的、优秀的分析团队，我们必须要战胜这些挑战。下面我们来更深入地探讨这一点。