第7章　聚焦关键结果领域

当一个人全身心地去做一件事，这个过程中他解决问题的能力将成倍地增长。

——诺曼·文森特·皮尔（Norman Vincent Peale）

“我凭什么能拿到工资？”这是你的职业生涯中最重要的问题之一，你应该反复问自己。

事实上，职场中的大多数人并不清楚他们为什么能拿到工资。但是，如果你不清楚你的名字为什么会出现在公司的工资单上，不知道自己究竟应该完成什么工作，那么你就很难在工作中有卓越的表现，很难不断地获得升职、加薪。

简单地说，公司之所以雇用你，是需要你为公司完成一些具体的工作。工资是对你完成的满足一定质量以及数量要求的工作的回报，而这份工作与其他工作结合起来，应该能提供一种客户愿意购买的产品或服务。

每一项工作一般都可以分解为5～7个关键结果领域（key result area，KRA），超过这个数字的很少。这些结果是你想履行你的职责并对你的公司做出最大贡献所必须取得的结果。

关键结果领域，它是为实现企业整体目标、不可或缺的、必须取得满意结果的领域，是企业关键成功要素的集合，是对组织使命、愿景与战略目标的实现起着至关重要的影响和发挥直接贡献的领域。

关键结果领域是你工作成功所必须取得的结果。它是完全由你负责的工作领域。如果你不把它做好，那么没有人代替你完成。关键结果领域是在你控制下的活动。它是你工作的产出，同时也会成为别人工作的输入或有用的因素。

关键结果领域等同于身体的重要功能，诸如通过血压、心率、呼吸率和脑波运动显示出来的那些功能。缺少这些重要功能中的任何一项都会导致机体的死亡。同理，如果你在工作的任何一个关键结果领域失败了，那么你的工作将前功尽弃。