多任务引发的幻觉

有些人相信他们可以同时管理多个任务，在处理邮件和重要工作之间来回切换。但一个人每次只能专注地处理一件事。他们的这种做法叫作“任务的转换”。他们可以反复不断地转换注意力，就像摇摆不定的探照灯从一个物体照到另一个物体上那样。

处理完网络上的一个突发事件后，人们通常需要花费7分钟才能完全将注意力从前一件事情上转回到原来的任务中，然后继续工作。这恰恰是为什么今天的人们工作时越来越难以从处理邮件中回到手头上的工作，一整天下来，完成的结果越来越少。而且其中的错误率还非常高。