3.对金色人说不

·如果这样那样就……

我有个很要好的朋友小君,我们一直相约要一起去骑车,但时间老是谈不拢。

有次我们聊到跨年活动,我跟她说元旦要跟知心好友去看五月天演唱会,她说他们全家还没有计划。

过几天,小君发了私信给我。

“卡姐,早安!12月31到1月1日我们全家会在东北角的龙门露营区露营,三天两夜都会在那里。那里有好几条自行车道,欢迎你随时过来坐坐、喝咖啡或是骑车。如果有确定的时间,你随时让我知道。”

直到跨年前一周,我回了一封婉拒的私信给她。

“我的书正一字一字地慢慢累积中,如果这周完成进度,周日天气也理想的状况下,我就去福隆骑车与你们巧遇。(这五天我会努力好好加油!)”

做事规划有条理的小君,看到信息后立刻回复:

“你再衡量一下自己的时间,如果时间不允许就别勉强,正事为重!”

·我真的不能帮忙,因为……

我的朋友Dami在一家知名的制造业集团担任月刊编辑,她常开玩笑说自己比较像是销售员,每个月得根据主题挨家挨户地拜托员工们踊跃投稿,而其中最难的就是说服中高阶主管。

被拒绝对Dami来说是家常便饭,他们的回答不外乎:

“我没空,你找别人。”

“我文笔不好,你还是别找我麻烦了。”

“这个主题不适合我,你去找那个谁谁谁……”

这些回应常常让Dami感到无奈与挫折。

不过众多主管中,唯有纪副总对她说“不”时,不会让她感到不舒服。

那位副总是这样说的:“谢谢抬举,但实在是不方便。尤其近日换执行长,很不适合大动作,要低调。但有其他需要协助的地方请你务必让我知道,我会尽全力。”

我问Dami:“为什么?对方不也是拒绝你吗?”

Dami这样解释:“纪副总直接的告诉我不方便的原因,而非推托之词。”

【应用解析】

金色人与人沟通互动时喜欢说清楚、讲明白,因此请明确且具体地表达自己的底线和规则,能够描述得越详尽越好。只要运用以下公式婉拒,金色人完全可以理解和认同。

公式一:有条件的承诺,即在什么情况下你就会答应。例如:我现在无法答应帮助你,如果我手上的提案在今天中午通过,下午就可以协助你做这件事。

公式二:什么状态就不行。例如:下个月的假日我们都可以约吃饭,但如果遇到小孩学校有活动要家长参与,我就得以学校活动为主。