1.掌握互惠原则

初到公司时，大家都跟我说林协理做事中规中矩，几次想约他进行一对一的训练需求访谈，却总是被他以排满大小会议为由婉拒，或是建议我访问他底下各课室的经理，整合需求后再呈阅即可。

有天送文件到他们部门时，看到几位同事在讨论隔周中午要如何帮协理庆生，鬼点子一堆的我也凑过去加入讨论。

周五下班时，我特地跑了趟淡水老街，自掏腰包花500元请街头画家画了张协理变身为超人的彩色素描画，趁周日晚上到公司去贴在他的办公室门口，让他一早进办公室就有个惊喜。

中午的部门庆生会我也一同参与，以人资的名义做了一支影片在餐会中播放，影片中记录了他在公司二十多年来，参与各项海外活动和集团内大小场合的身影。

林协理专注地看着影片，手中的比萨一口都没有咬。等影片播放结束后，微暗的会议室里，我透过蛋糕上的烛光看到了协理的眼睛闪闪发亮。

那年年底，我再次通过秘书提出想和协理进行训练需求访谈，居然成功了。

一进会议室，林协理第一句话就说：“你真的太有毅力了，不简单。谢谢你这两年来给我们事业部的支援和资源，我给你30分钟的时间，开始吧。”

【应用解析】

金色人在面对请求时，首先考量的会是自己的行程安排、资源、预算或人力是否允许，以及这件事的轻重缓急和优先级，然后再决定是否要给予协助。他们深思熟虑，考量较为全面，不轻易答应他人的请求。

不过他们是那种你帮我一分，我就欠你一分，且一定要还你一分的性格，所以平时不妨先主动帮忙，做一些对他有助益的事情，他们会心存感激，当有一天你提出请求时，他会认为太好了，还人情的机会来了。