2.别合理化自己的行为

天气好的假日，到了下午总有很多父母带着孩子到公园玩，偶尔伴随着小孩的争吵并不意外，不过，两个妈妈抱着孩子吵架就很引人注目了。

手上还拿着一袋零食的妈妈满腹委屈地说：“我都说对不起了，不然要怎么样？而且你孩子站在旁边看着我们吃，我又没有恶意，更何况饼干也不是不好的东西啊。”

另一位妈妈坚定地说：“你不应该没有经过小朋友家长的同意，就拿东西给他吃，你根本没有权利这样做。”

“不然现在到底要我怎么样？要跪下来道歉吗？”

“你别把自己变成受害者，明明是你做错事。”

假日的午后，这场闹剧引来很多民众围观，最后怎么收场的我不知道，只是路过的我职业病上身，心里想着那位妈妈如果换个说法：“这位妈妈我错了，我不该没有经过你的同意就擅自拿饼干给你的孩子吃。有些孩子对某些食物过敏，但孩子自己不会知道，这让我知道未来应该要先问过孩子的家长。我为我的行为再次跟你说声抱歉。”不知道结果会不会就完全不一样呢？

【应用解析】

绿色人追根究底的特质，相当受不了错了却不承认的人，或是错将赔不是的重点放在他的感受上，所以当他听到“算我错了”“好好好，都是我的错”这些用词，会让他觉得你不可理喻。

要向绿色人赔不是，开门见山第一句就是具体承认过错，对他说“我错了”的道歉强度和他的接受度，远胜于用“对不起”或“不好意思”这类的字眼。请明确指出你该为自己什么样的行为负责或道歉，千万别试图将自己的行为合理化。

向金色人道歉的方式