状况四:如何提出请求才容易让对方答应
台南“凤梨王子”杨宇帆出产的凤梨远近驰名,有次在脸书看到他写着:“新鲜凤梨下单,优先服务老顾客。”
爱吃的我在底下留言:“买过凤梨干可以算老顾客吗?”这则留言既没被回复,也未被点赞。那篇文章少说有上百则留言,看来即使是他的老师兼脸友这角色,都很难让他破例受理。
越吃不到就越想吃的我,过了几天再次看到“凤梨王子”的脸书发了关于凤梨寄送的文章,于是我看了看他来上“出色沟通”课程时的照片,回想着他的沟通性格,然后换了一个他会接受的请求方式。
我在文章底下留言:“我好想收到,可以把订单当成八天后送我的生日礼物吗?”
三分钟不到,“凤梨王子”立刻回我:“好!生日跟孕妇最大!你八天后等我!”在生日前一天,我收到了梦寐以求、人生中最甜美的十八颗凤梨。
开口请求他人,对多数人而言并非简单之事,总觉得不好意思麻烦人家,或是担心对方认为自己脸皮厚,最后过不了的往往是自己内心纠结的关卡。
建议在提出请求前,别一开始就认定对方一定会拒绝,因而就放弃开口。只要开口就有一半的机会,不试试看怎么会知道对方真实的想法呢?其实,只要掌握有限度、别过度的原则,就有机会让对方衡量他的状况能否提供协助。
除此之外,越了解对方的沟通性格,以他喜欢、习惯的沟通技巧和模式来提出请求,成功的机会就会越高。
不同的颜色性格在面对他人提出的请求时,什么样的沟通表达模式会是他们喜欢的呢?而在提出请求之前,若能多加掌握可以影响对方点头说“好”或摇头说“不”的关键要素,将让请求更容易达阵。
对蓝色人要这样提出请求