业余动机和公共规模

技能只在有的情况下可以被用来区分“业余爱好者”和“专业人士”，然而动机却总能对两者加以区分。“业余爱好者”这个词源于拉丁语amare，意为“热爱”。业余爱好的精髓在于其内在的动机：业余爱好者做一件事是源于对它的热爱。这种动机也会影响到业余爱好者们进行团队合作的方式。让一大群人保持关注可以是一项全职工作（简而言之，这正是中层管理存在的原因）。将群体组织成一个有效的整体极其困难，组织达到一定规模后，就需要专业的管理了。作为回报，职业经理人需要薪水，薪水则来源于收入、簿记和其他正规组织所需要的一切要素，这就意味着，一群关注某件事的人，和一个由一群关注这件事并一起为之奋斗的人们所组成的组织间存在着天壤之别。

和以往一样，一项活动的高门槛会降低参与的人数，而在大规模协调上的障碍也极大程度地将业余爱好者和专业人士区分开。源于热爱而做某事的人们，无论是捐赠、制作音乐还是从事某种爱好，通常会默默无闻地做事。教堂地下室、公共图书馆、活动房和车库都可以成为业余爱好者团体的家园。专业活动可以更多地为公众所见（并且实际上，很多专业团体无论在市场还是媒体上都将寻求公众可见度作为一个清晰的目标）。这让我们习惯于两种行为模式：行为源自内在动机的人们——业余爱好者，在相对私密的环境中活动，而源自外在动机的人们则在更公共的场合中活动。

尽管如此，我们现在仍然看不到业余爱好这一动机和私密行为模式间存在任何联系。但实际上，对于有组织行为的旧有约束强迫这些现象聚集成一种消极选择：将内在动机公之于众需要大量工作，因此大量业余爱好者宁愿选择不从事公共行为。我们总是想要让自己独立自主、有能力和相互联系。如今社会化媒体已经成就了一种环境来实现这些诉求，而不是压制它们。一个活动于教堂地下室的全部都由志愿者组成的慈善团体曾经和一个专业的慈善组织在接触公众方面有所不同，然而如今两者的网站已经一样易于访问了——GrobanitesForCharity.org和DavidFosterFundation.org。业余爱好者建立的网站或许不像经过专业设计的网站那样吸引人，但是一个曾经被用来区分业余和专业的关键障碍已经被去除了。

回溯协调团体行为还很困难的年代，那时大多数业余团体规模小，也不够正式。而如今我们拥有一些工具，能让团体中的人们彼此取得联系并分享思想和行动，于是我们就能看到一种奇怪的新组合：大型、公众的业余组织。个人能更方便地公布他们的兴趣爱好，同时团体也可以更容易地平衡业余爱好这一动机和大量协调一致的行动。

协同合作的地理距离也在引人注目地向外延伸。当莱纳斯·托瓦兹（Linus Torvalds）第一次为创立后来成为Linux操作系统的软件系统而寻求帮助时，他仅仅收到了一小部分回复，但它们却是来自世界各地的潜在参与者。同样，茱莉·克拉克、瓦莱丽·索奇和梅甘·马库斯在创立葛洛班之友慈善组织时都住在不同的地方，但这并没有阻碍她们创立一个后来筹集到100万美元的慈善机构。

我们已经习惯用“全球化”这个词来表达“极大”的意思——例如，全球化公司就比国家级别的公司来得大，全球市场比地方市场拥有更多参与者，等等。但出现困难时，“极大”也成为了一种副作用——在大组织很难管好，并且越大就越难管好的情况下，一个组织在“走向全球”之前不得不先变得十分庞大（工商管理学硕士课程中经过变形的说法）。但组织并不以大小，而是以范围作为必要因素。既然现在协同互动的障碍已经不复存在，那么完全有可能出现一种微型全球性组织。尽管地理位置仍具一定重要性，但它不再是参与与否的决定性因素。

动漫迷志愿者经常会通过网络以一种“字幕组”（fansubbing）的形式为日本动漫添加英文字幕。字幕组网络的规模与生俱来就很小，但却是全球性的，不同字幕组会关注特定的一些动画片或动漫艺术家。雅虎网罗列了一个阶段性肠炎患者的邮件列表，为他们提供一个分享焦虑和病例的地方，这个活动有数百名积极参与的成员，他们分布于欧洲、北美和亚洲。在线手工制品集市Etsy也拥有来自世界各地的商户。2008年，美国对法律进行了修改，颁布了《2008年消费品安全改进法案》（Consumer Product Safety Improvement Act of 2008，简称CPSIA），要求对衣服和玩具进行更多化学测试。通常来说，这种变化会迫使每个手艺人都去CPSIA上查看相关信息，但Etsy不仅为卖家提供了虚拟店面，还为他们提供了虚拟的对话空间。卖家论坛中发出了一些类似于“关于CPSIA你所要知道的所有事项”和“CPSIA测试——让你承受得起”的会话讨论。这些会话吸引了来自英国、加拿大、澳大利亚和美国的参与者。他们中没有人具备贸易合规事务方面的律师技能——几乎所有人都是毫无律师技能的个体手艺人，但他们相互协作，很快便了解了这部法案的目的和效果，甚至将其传遍了世界。若没有社会化媒体，他们根本不可能做到这些。