社会感染:协作的螺旋

在巴基斯坦的拉合尔（Lahore），《纽约时报》记者萨布里纳·塔韦尔尼斯（Sabrina Tavernise）注意到这样一桩新闻：

三名年轻人穆塔扎·库迈尔·卡瓦加（Murtaza Kumail Khwaja）、赛义夫·哈米德（Saif Hameed）和奥马尔·拉什德（Omar Rasheed），厌倦了国家的政治分歧和政府无法提供基本生活保障的无能。他们受到十年前在街头抗议政府干涉巴基斯坦最高法院的律师们的启发，决定动员人们上街清理垃圾。

垃圾具有典型的负外部性，即由某些行为引发的消极副作用。在街上随意扔垃圾的人为摆脱了垃圾感到轻松，然而这一行为的消极作用却逐渐累积下来，并且影响到其他人。负外部性需要靠集体行动来纠正，这些集体行为有时由税收资助，有时只能靠苦力劳动。

苦力劳动模式的问题往往在于协调组织朋友与邻居的成本过高。而这群自称为“负责任的市民”（Responsible Citizens）的拉合尔年轻人，通过facebook来召集朋友，降低了社会协调的成本，从而解决了这一问题。一旦召集到了足够的人手，这群年轻人就会于星期天出现在当地的一个公共市场里，着手收集垃圾。起初，当地居民和生意人只是旁观，随着“负责任的市民”反复出现，当地人也逐渐加入进来。这些新加入的成员，反过来又帮助他们把行动扩大到城市中其他的市场里去。社会学家们将这类行为叫做正向偏差（positive deviance）。任何群体中都有偏离社会规范、消极行事的人，这些人在和其他社会成员享有相同机会和资源的情况下，依然会从事反社会甚至犯罪行为。而正向偏差指的则是那些面对同样的限制和挑战，比一般成员表现得更出色的人。

卡瓦加、哈米德、拉什德和他们招募的成员从拉合尔市消极的市民风气中积极地脱颖而出。他们行为的即时效应是减少了几条市场街道上的垃圾，但是其行为的长期价值不在于他们的成果，而在于这个特例本身。正如他们在“负责任的市民”声明中所宣称的那样：“我们希望培养每个人的社区精神”。他们努力让公民行动感染他人。

这个想法其实并没有听起来那么疯狂。早在1973年，马克·格兰诺维特（Mark Granovetter）就在一篇具有开创意义的论文——《弱关系的力量》（The Strength of Weak Ties）中写道：求职者倾向于通过泛泛之交而不是挚友或亲人寻找工作。从那以后，越来越多的研究都显示出社会网络对我们幸福生活的重要性。哈佛大学医学院研究员尼古拉斯·克里斯塔吉斯（Nicholas Christakis）和詹姆斯·福勒（James Fowler）的研究显示，社会网络传播各种行为：如果我们周围的朋友都比较胖，那我们自己很可能也比较胖；如果周围的人都锻炼，我们很可能也在锻炼；甚至如果他们都很快乐，我们很可能也快乐。更值得一提的是，我们甚至还容易受到普通朋友之外的社会网络中的人的影响。甚至就连我们朋友的朋友的幸福感，对我们都会有影响，我们朋友的朋友越快乐，我们也越快乐。习惯和性格通过达三度分离的社会网络传播，虽然性格不会像病毒一样互相感染，但是它们依然会通过社会接触传播开来。

从这个角度来看，“负责任的市民”不只在清理垃圾，他们意在将积极的公民参与展现给自己认识的人看，这些人再展现给他们认识的人，如此一层一层传递下去。给“负责任的市民”行动的长远影响泼冷水还为时过早，不过我们不得不承认如果缺少了社会感染，这些人的行为就变得毫无希望。而如果有了社会感染，他们的所作所为甚至可以在陌生人群中引起社会改变。我们为彼此创造机会，不论是被动的还是主动的，我们一直在这么做。如今的区别在于，互联网成为一个制造机会的大机器，以前所未有的省钱省力的方式，为小团体创造新机会，同时还向史上最大规模的潜在参与者宣传这些机会。

谁能生产和消费公共信息，谁能协调以及怎样协调团体行为，内在动机和私人行动之间有怎样的固有和基本联系，20世纪的这一系列信念，都被证明只不过是长期意外而已。新的工具赋予我们新的能力，继而又使我们能为彼此创造新机会，从而使得这些意外因新机会的到来而瓦解。“负责任的市民”（以及Apache网页服务器、葛洛班之友慈善组织）背后的驱动，是拥有共享文化、结构松散、相互协调的小组，这些小组不仅比个人执行任务更有效，比使用价格信号的市场更有效，也比使用管理指导的政府更有效。

社会生产并非一剂万灵药，它只是一种选择。虽然趁它有价值的时候使用它会让我们境况更好，但就像通过公司和政府制度进行的生产一样，它本身也面临着挑战。即便是在最简单的共同努力或自愿参与中，各个参与者之间，参与者与团体之间也会存在紧张关系。和社会生活的其他很多方面一样，这个问题是无解的。这种困境只能用各种妥协来化解，但是没有任何一种妥协会令人完全满意。其中一种帮助团队参与者增进合作能力的办法，就是共享文化的创建和维护。

[1] 每年9月的第一个星期一是美国的劳动节，每到这一天便会有数万民众聚集在内华达州沙漠，以反传统节日的方式进行狂欢。从8月底到9月初的狂欢节被称为“火人节”，其参与者被称为“火人”。——译者注

[2] 加州圣迭戈的一个海边小镇。——译者注

[3] 中译本名《公共事务的治理之道：集体行动制度的演进》，余逊达、陈旭东译，上海三联书店2000年6月第一版。——译者注

[4] 美国说唱乐手罗伯特·马修·范·温克尔的艺名。——译者注