章末案例

斗鱼：坚持长期主义的理念

斗鱼作为弹幕式直播分享网站，面对电竞直播平台竞争激烈的局面，斗鱼坚持长期主义理念，确定了直播形式多元化、平台内容精品化的发展思路。斗鱼真正从用户角度出发，解决用户需求痛点，运用数字技术为平台发展赋能，加大技术投入与创新，不断构建新的生态架构，形成新的价值主张。经过多年的沉淀与发展，斗鱼已经成为国内直播分享平台的“独角兽”企业。

一、企业简介

斗鱼的前身是ACFUN“生放送”视频网站衍生出的直播网站平台，在2014年脱离ACFUN“生放送”，并改名为斗鱼TV。斗鱼最早专注于游戏直播，并以此起家。面对竞争激烈的电竞直播行业，斗鱼不断丰富和拓展直播内容，经过多年发展，斗鱼的直播内容涵盖游戏、娱乐、教育、影视、户外等方面，产品矩阵不断扩大。长期以来，斗鱼始终围绕电竞及非电竞领域不断拓展业务范围，不断朝着游戏直播、视频、图文、社交一体化深度融合的方向进行多元化的内容体系构建。

作为典型的直播平台企业，斗鱼一直以来坚持长期主义经营理念，始终保持超强的战略定力，在提升用户黏性及提高用户粉丝活跃度方面始终坚持垂直深耕。经过行业发展与沉淀，斗鱼取得了可喜的成绩。在竞争激烈的互联网直播时代，吸引用户注意力和眼球变得越发重要，斗鱼这份稳中有进的成绩得之不易，这也是斗鱼长期以来坚持内容创新、深耕用户需求所收获的累累硕果。

二、长期主义的发展路径

斗鱼的长期主义发展路径主要是通过完善内容生态池、精准投放用户内容、丰富直播内容与形式、加大数字技术投入与创新四个方面来构建，如图1-10所示。

图1-10 斗鱼的长期主义发展路径

1.完善内容生态池

（1）多元化的产品及服务内容。

斗鱼不断深挖并丰富平台内容，丰富产品矩阵，不断增强用户黏性，提升平台社交活跃度。斗鱼除了开展电竞游戏直播业务外，还积极推出周边产品，并积极开拓其他各类新业务。

斗鱼通过各种政策鼓励和吸纳各大知名游戏主播入驻平台，打造主播IP形象，同时打造并衍生各类综艺活动。随着各种鼓励原创视频投稿政策的相继出台，斗鱼平台原创视频的投稿量得到了大幅度提高。2021年第四季度，斗鱼日均投稿量持续保持强劲发展趋势，环比增长近一倍，与2020年相比，2021年的投稿量增长了近4倍，这为斗鱼快速发展提供了重要的基础与保障。

2021年，为了进一步丰富直播内容与形式，斗鱼先后推出了各类沉浸式互动综艺活动，包括《光速大逃脱》《E起来探班》《迷你星球》等多档综合活动，让斗鱼的发展更加多元化，平台层次内容更加丰富。斗鱼依托雄厚的专业技术基础，其自制的各类综艺活动遍地开出耀眼的鲜花。斗鱼紧随时代潮流，牢牢抓住当下最火爆的真人秀、脱口秀等综艺节目，举办的各类活动不仅花样繁多、种类丰富，而且活动内容精良。斗鱼坚持出精品的原则，让其赚足了流量与口碑。

（2）完善的内容体系。

为了在竞争日益白热化的电竞直播平台中杀出重围，斗鱼对各类大型电竞赛事进行了大量直播，为重度游戏爱好者提供了高质量的游戏盛宴，不断提升了平台的市场竞争力，进而保持了新的发展动能与发展活力。面对电竞赛事版权费越来越高的现实情况，斗鱼在与各游戏厂商进行合作时，采取有选择性的采买策略，以便为用户提供更加精细化、高质量的游戏直播内容。

斗鱼在与各游戏厂商进行合作的过程中，也逐步加大平台自制原创内容的输出，不仅在一定程度上减少高昂的电竞版权费用支出，降低企业平台的经营成本，也可以借助与各游戏厂商的合作机会实现平台资源的优势互补，达到共赢的目的。对此，2021年斗鱼推出了超过300场自制赛事，在激烈的市场竞争中重新将竞争的主动权牢牢掌握在自己手中，减少了外部市场环境变化带来的影响和冲击，极大地提升了企业的经营韧性。

2.精准投放用户内容

（1）以用户需求为中心。

斗鱼作为以游戏直播为核心业务板块的直播平台，最直接、最重要的受众是游戏的资深爱好者，斗鱼的快速发展正是基于不断地满足这部分资深用户的核心需求。对于这部分用户群体而言，玩各种游戏已经成为生活的一部分，而除了玩游戏，玩家之间通过网络渠道在线相互切磋技术、交流游戏心得体会，甚至围观大神级玩家的游戏比赛，已成为这些玩家津津乐道的事情。斗鱼敏锐洞悉游戏直播市场，深入分析、研读游戏玩家的内心需求及消费特点，直播各类游戏赛事，成功捕获了用户的内心，也成功抓住了市场发展机遇，获得了游戏直播发展新红利。同时，精准化营销也将这部分游戏爱好者发展为斗鱼最忠实的用户群体。

斗鱼始终以用户为中心，坚持长期发展主义，注重为用户提供高质量的游戏赛事，以提升用户体验感为发展目标。因此，斗鱼坚持对每一场自制赛事进行严格打磨，保证内容精良，让游戏爱好者过足瘾，得到了用户的高度评价。如此，各种自制游戏赛事再次引发了游戏直播的传播热度，让斗鱼赚足了眼球，可谓名利双收。2021年，斗鱼主办的“2021《英雄联盟手游》全国大赛合作赛·斗鱼大师赛”打破了游戏平台历史上参赛队伍数量的历史纪录。赛事的成功举办既得到了相关游戏官方及俱乐部的高度评价，又为斗鱼带来了超高人气及传播热度。

（2）精准投放服务内容。

斗鱼对用户进行更精准的内容投放，不断优化平台运营结构，提高资源利用效率，提升平台整体经营绩效。斗鱼通过对平台数据资源进行全面系统收集、科学分析、综合研判，从而掌握更加精准的用户画像，并对用户进行更细致的需求细分，针对不同用户提供不同的服务内容，以满足用户更加多元化、个性化及精细化的需求。

对于资深老用户，斗鱼增加对各种大型热门、爆款电竞游戏直播的场次，增强用户黏性，进一步提升平台活跃度，从而提高用户留存率及付费转化率。

对于中轻度游戏爱好者，斗鱼不断丰富平台内容，通过丰富的图文、视频、游戏内容及对社交内容的精工打造，来吸引新用户的加入，并提高用户的忠诚度。

斗鱼坚持多措并举、多管齐下，对平台运营与用户维护统筹兼顾，种种举措的实施使斗鱼得以在直播行业竞争如此激烈的当下依旧保持较好的用户增长速度，获得持续的发展动力，不断迸发新的发展活力。

3.丰富直播内容与形式

面对电竞直播内容同质化严重的现状，斗鱼加快调整结构，对内容平台不断拓宽升级。

（1）展开多元合作。

为了进一步为用户提供更加多元化、个性化的直播内容，斗鱼与不同行业的企业展开合作，除与各游戏厂商展开合作外，斗鱼还进行各领域、多渠道探索。目前，斗鱼除“直播+游戏”外，正在向“直播+教育”“直播+娱乐”“直播+电商”“直播+社交”“直播+企业”多领域拓展，不断丰富平台内容，调整平台的经营结构，坚持探索新发展模式，并对当前的运营方式进行变革与创新。

（2）开展各类平台主题活动。

为了进一步提升平台的活跃度，充分调动玩家的参与度，在2021年高考期间，斗鱼推出了“高考加油站”主题活动，平台众多主播大咖纷纷录制短视频为高考学子加油打气，大批粉丝用户也在平台上送出了各种真诚的祝福。一时间关于高考的话题被众多网友热议，甚至掀起了一波“回忆杀”，网友纷纷缅怀逝去的青春岁月，让众多网友发出感慨，感谢那段拼搏的日子。

在国庆节、北京冬季奥运会期间，斗鱼也适时推出了一起为祖国喝彩、为奥运健儿加油助威的主题活动，引发众多网友纷纷参与各类话题讨论，极大地提高了斗鱼社群的活跃度，增强了用户间的交流与互动。

斗鱼发起的各类话题讨论，不仅为用户提供了多元化且充满新鲜感的交流沟通平台，也进一步提升了平台原创内容的创作数量及平台话题热度营销的力度，体现了其在跨领域合作中的尝试，丰富了直播内容和形式，并取得了较好的反响。同时，各类话题的热烈讨论与分析，也在很大程度上提升斗鱼平台的健康度，传递社会正能量，改变了人们对斗鱼只是做游戏直播平台的认知，让斗鱼以更加积极、健康的姿态面向社会公众。

4.加大数字技术投入与创新

作为一家互联网企业，斗鱼极其重视技术开发。在企业发展的过程中，数字经济的影响力不断深化，斗鱼持续加大数字技术创新与投入，将数字技术广泛应用于企业的各个方面，致力于打破行业技术壁垒。

（1）打破行业技术壁垒。

斗鱼在最早进入游戏直播行业时，准确洞悉和把握游戏爱好者的需求痛点。为了进一步提升用户观看游戏直播时的效果与体验感，斗鱼率先加大对网络宽带的经费投入，最早推出1080P高清直播视频画面，极大地满足了游戏玩家在线观看直播时对视频画面的需求，也因此收获了一大批资深游戏玩家及爱好者的青睐。

长期以来，斗鱼持续加大技术投入与科技创新，不断打破行业技术壁垒，获取新的竞争优势，形成了自身的核心竞争力。如在直播英雄联盟夏季赛事期间，斗鱼将大数据算法与游戏直播场景相融合，在行业内率先推出了人工智能字幕功能，可及时将直播画面中的音频转化为文字输出，同时支持多种语言之间的相互转换，极大地满足了用户观看直播时的各类场景需求，进一步提升了用户观看体验，增强了用户黏性。

（2）数字技术的广泛应用。

斗鱼将数字技术嵌入平台发展的各环节，切实加快数字化转型的步伐，提高平台各要素的配置效率，强化各参与主体的高效协同能力，不断实现降本增效，创新多渠道营收模式。

斗鱼在发展过程中坚持不断创新盈利模式，提高平台多元化发展水平。随着平台多元化的深入发展，广告收入、成员付费收入、线下活动收入占比正在不断提高。斗鱼通过不断调整各类营业收入占比，优化平台盈利模式，实现营业收入渠道多样性发展，降低经营风险，不断提高平台综合变现能力与平台客户的转化效率。

随着数字技术的深入发展及广泛应用，斗鱼持续运用大数据技术及时监测和反馈后台运行数据，及时、准确地把握市场行情变化，并迅速制定相应的调整策略，提高抗风险能力，减少各类不必要的风险运营成本，提高平台整体运营效率，进一步提升企业的经营韧性。斗鱼运用5G技术不断降低宽带成本，并持续从平台运营的各个流程与环节入手降低经营成本、获客成本，通过数字技术赋能，持续为平台发展注入新活力、带来新动能，在激烈的市场竞争中保持核心竞争力。

三、发展与总结

1.坚持差异化

面对同质化严重的电竞直播行业，斗鱼对自身进行精准定位，确立适合自身特点的发展战略及符合时代发展的价值取向，坚持在直播平台深挖精耕。斗鱼坚持内容深耕及精细化发展，在内容平台发展中坚持垂直深耕与全面开花相结合的运营理念，开展集直播、图文、视频及社交为一体的多元化发展路径，致力于将斗鱼打造成以游戏直播为核心的多元内容生态平台，不断探索和创新商业运营模式，牢固筑起了市场竞争的“护城河”。

2.坚持长期主义

斗鱼根据用户画像，对用户需求进行精准研判与细分，根据用户特点，精准地为其提供个性化、差异化内容，满足其个性化、多元化需求，进而持续保持用户黏性及活跃度，用户需求得到持续满足。

3.坚持采用数字化技术手段

斗鱼不断加大科技研发投入，提升平台运作效率，优化平台生态系统，确立新的价值主张，增强企业的经营韧性。随着数字技术的深入发展与普及应用，直播行业的竞争不断加剧，斗鱼利用数字技术为自身发展赋能，不断进行平台结构优化调整与改革升级，加大技术投入，提高平台运营效率，构建新的价值生态系统，真正实现了降本增效，企业的经营韧性得到了不断提高，竞争优势不断凸显。

（资料来源：笔者根据多方资料整理而成）