第2节　从技能到技术的转变

先了解技能和技术的区别，再掌握从技能到技术的转变方法，这大概会比较乏味，因为干涩枯燥的说理方式没有多少人会喜欢。我们先来看下面两个小故事。

匠石运斧的故事

据《庄子·徐无鬼》记载：楚国的郢都有一个人，某天他鼻子上沾了一点白泥巴，这层白泥巴薄得像苍蝇的翅膀一样。他请一个名叫石的工匠用斧子为他削去。工匠挥动斧子，只听见一阵风响，手起斧落，白泥巴削得干干净净，鼻子却没有受到一丝一毫的损伤。当然了，被削的人也是神情自若，没有感到一丝一毫的害怕。

从这个故事，我们似乎可感受到石的运斧技能，穿越历史的厚重尘埃，以其登峰造极的方式鲜活地展示在我们的面前，让我们感慨，让我们思考……

马价十倍的故事

《战国策·燕策》载：有个人要卖一匹骏马，在马市连续站了3天，却没人知道他的马是骏马。卖马人极为苦恼：怎么才能将自己的骏马以合适的价格卖出去呢？经过冥思苦想，他找到了相马专家伯乐说：“我要卖掉一匹好马，接连在马市待了3天，无人过问。希望您帮帮忙，去围着我的马转个圈儿看看它，临走时再回过头来看它一眼，我愿意奉送给您一天的误工补偿。”

伯乐接受了这个请求，就走过去围着那匹马转圈儿看了看，临走的时候又回头看了一眼。马市的人见伯乐如此行为，纷纷认为这马一定是匹好马，马价瞬间暴涨10倍。

读完这个小故事，我们可以对卖马人的行为进行多种解读，但其一流的销售技术（销售策略）却是应该得到尊重和认可的。

通过上述两个小故事的对比，我们对技能和技术有了相对直观的理解。我认为，在非讼业务中，技能就是专业知识的沉淀和运用，是一种量的变化和初级阶段的积累；技术则是综合知识和综合能力的融会贯通，是谋略，是审时度势，是一种质的飞跃和高级阶段的厚积薄发。

从技能到技术的转变和提升，我们很多人都在努力着，或者已经功德圆满，或者在犹豫中徘徊，或者在路上孤单前行。下文八问，希望能带给你一些思考与启发。

1．我有没有达成既定目标？

有目标和没目标的生活状态是不一样的，设定目标前，应该先了解自己，现在处于什么位置，需要什么，如何得到。唯有这样，我们制定的目标才更有针对性和科学性。当目标确定后，还要经常督促自己评估目标进度，本周、本月、本季度甚至本年度，我的目标达成情况如何，没有达成的原因是什么，还有多少可能让我更接近的目标。

没有目标，我们无法知道未来要什么，不评估目标达成情况，我们不知道离想要的还有多远。

2．我是否对每一种可能都全力以赴？

我们在面对工作过程或结果的时候，常常认为自己已经尽力，常常认为能力仅限于此，常常妄自菲薄，其实，我们的潜能具有无限可能，我们对自己的工作能做到什么程度，很多时候连我们自己都吃惊：上帝，我原来可以做得这样棒！因此，对每一种可能都全力以赴，是一种态度，更是一种习惯。

3．我有没有改进自己的个性或缺点？

很多时候我们就像河里的石头，经受着长年累月河水的冲击，我们是被冲击成圆润玲珑的玉石，还是棱角分明的顽石，一定程度上取决于自己的内心选择，常自省自励，尽最大可能改变不合群的个性或缺点，在不断进取的职业生涯中，相信会变得更好。

4．我有没有贯彻始终，且能任何时候当机立断？

对执行的每个事务，我们都保持着善始善终的良好习惯吗？我们是否曾经有过虎头蛇尾的胆怯或有始无终的软弱？在任何时候，对任何决定，我们是不是都能适时当机立断，哪怕是错误，也能保持那种自信和果断？如果回答都是否定或多数否定，那么，我们可能与正确的轨道还有距离，请改变，现在、马上、立即开始。

5．我还有哪些可以改变或做得更好的可能？

每次工作之后，我们是否常常总结：还有哪些方面，我可以／能够做得更好，还有哪些方面，我可以／能够改变，让思路或计划更符合／贴近事物发展的规律。

6．我是否习惯为自己的行为寻找借口且不敢／不愿担当？

经常喜欢为自己的行为寻找借口的人，会消磨自己的责任感和紧迫感，会无法担当、不愿担当、不敢担当。要学会担当，从杜绝为自己言行寻找借口开始。

7．我与团队的协作和沟通能不能更融洽？

没有团队合作与协助，仅凭自己的一己之力在现代商业社会中打拼，不管多努力，成就恐怕都非常有限。关于团队合作的大道理、小道理，我们其实都明白，我们无法明白的是：在团队协助与沟通中，如何做才能更融洽。相互的理解与让步，能做到吗？如果能，可能在团队合作与协助中，我们会收获更多。

8．我是否对所有事物都能包容且能控制自己的情绪？

放下身段与姿态，学会低头与容忍，学会控制和管理自己的情绪，唯有这样，我们才能在快乐中工作，在工作中快乐。

我无法提供一种具体有效的从技能到技术的转变套路和方法，我甚至有点顾左右而言他，但你若愿意仔细地考究上述八问，你其实会有所收获。如果八问你多数是以“是”的模式回答的，恭喜，你已经掌握了从技能到技术转变的势和基础，这种思维进路的演绎与分析，我想纵使不能放之四海而皆准，起码也是我执业过程中的些许感悟，这些善意的分享，我知道你会接受并乐意独立思考。