第一章　用户思维

    用户思维是互联网思维的核心。其他思维都是围绕用户思维在不同层面的展开。没有用户思维，也就谈不上其他思维。

    用户思维，是指在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题。