好产品会说话

所有的公司都有顾客，而优秀的公司有用户，而最优秀的公司则有一群会说话的粉丝，而粉丝就是好产品的代言人。为什么“好产品会说话”？因为“一切产业皆媒体，人人都是媒体人”。

在互联网时代，媒体的传播已经从传统的自上而下的传播逐渐扁平化，每一个有影响力的用户都将变成自媒体，不管是名人明星、已成规模的微博大号、微信公众账号，还是普通的用户，都会不断地承接着由信任赋予的新媒体权力！

果粉（苹果用户的昵称）以及米粉（小米用户的昵称）凭什么会为产品去摇旗呐喊，主动传播？原因就是一个让用户尖叫的产品，一个好的产品一定解决了用户的痛点、痒点、兴奋点之一的需求，并且有极致的用户体验，用户愿意去快乐地分享这种解决需求的新鲜感、快感甚至荣誉感，分享到一定程度，很有可能就“引爆流行”，而分享的核心是用户的信任背书，不管是朋友圈的强关系，还是微博的弱关系，想想看，如果一个朋友说这个东西好，那我是不是也愿意去购买或者使用呢？这个时候，“酒香不怕巷子深”了。衡量一个产品的尖叫指数，就看你的产品被用户在朋友圈转发的次数。而当我们后面谈到社会化营销的时候，口碑营销这些方式就是好产品会说话的典型应用。