不必要的担忧

一般人都认为，单一供应商一有机会就会胁迫你，抬高价格。事实上，这种情况根本不曾发生。当然，供应商可能因无心之过而低估了成本，只好恳求顾客帮忙，否则它可能必须关门。

供应商是顾客自己选的，顾客会挑一个有机会就要挟自己的厂商吗？他能和这样的供应商建立互信而愉快的长久关系吗？

碰到意外之灾怎么办？万一因为失火、罢工、天灾，或是被人收购，使供应商结束营业呢？答案很简单，麻烦是一定会有的，除非我们不是生在这个世上。如果你有两位供应商，那么他们碰到天灾人祸的总概率只会加倍。如果你想找更多的麻烦，就和更多供应商往来吧。

如果某项重要原料的单一供应商遭逢巨变，顾客该如何处理呢？赶快坐上车或拿起电话，找出另一家暂时或永久取代的供应商。这不是开玩笑，因为这种状况的确会发生。

有人认为，这时可以找单一供应商，请求安排一位竞争厂商帮助提供所需的原料或服务。这种想法颇有道理，因为如果单一供应商当初是因条件优越而中选，那么他一定比顾客还了解竞争者的状况以及他们的实力，也知道他们的产品和自己的有什么差异。

如果顾客技术变更或有其他改变，可能导致供应商成本提高，该如何处理？

如果供应商已经储存了大批原料的存货，顾客就有责任帮助解决问题。顾客应该买下这些原料，或是帮助供应商卖掉。利用贸易杂志刊登资讯，会是处理多余存货的有效方法。

举例来说，某家国外公司购入了大量特殊钢条存货，几星期之后，却得知客户计划有变，这些钢条将成为多余的存货。这时客户应帮助这家国外公司出售存货，而供应商也可以与一些竞争同行用电话联系——也许其中有一家正好需要这类钢条呢？