4.4.6 链接的交互方式
用户点击链接之后,可能直接在当前页面跳转,也可能打开新的页面。
目前很多情况下,网站都采用弹出新页面的方式,尤其当用户打开下一层级内容的时候,如从列表页面到具体页面,用户可以继续浏览上一层级的内容,同时又可以等待多个页面的打开,这样可节约时间。之前Google就是由于从搜索列表页面直接跳转到具体页面,每次只能浏览一个页面,然后返回后重新选择,操作过于复杂,也不符合中国网民的浏览习惯,导致了一部分用户的流失。当前,百度、Yahoo!和搜搜等搜索网站从列表页面到具体页面都采用打开新页面的方式。
或者当几个页面之间需要进行对比时,弹出新页面,打开几个页面进行对比的方式也优于在当前页面跳转,不必反复地返回和前进。如淘宝、阿里巴巴、拍拍等可打开几个商品具体页面,便于用户进行对比。
但弹出新页面的方式也会导致大量窗口的产生,增加了用户切换和关闭窗口的操作。当然,现在的浏览器都通过增加标签(Tab)页替代弹出新的窗口,而且可以一次性关闭,部分缓解了这一缺点。当链接在同一级别之间的内容间切换或者进行线性的流程型任务时,适合在当前页面打开。尤其是翻页、注册等情况下,用户只需要关注当前页面,因此没有打开新页面的需求,同时又可以避免打开很多窗口,减少关闭窗口的操作。如阿里巴巴、新浪等不同网站之间频道切换时,都采用了当前页面直接跳转的方式。
当然,根据用户的使用习惯,部分浏览器提供让用户自己选择打开链接的方式,给用户更多控制权,也是非常人性化的一个细节(见图4-48)。
图 4-48