人际交往的六种模式
双赢不是什么技巧,而是人际交往的哲学,是六个交往模式之一,这六个模式分别是:
◉利人利己(双赢) | ◉两败俱伤(输/输) |
◉损人利己(赢/输) | ◉独善其身(赢) |
◉舍己为人(输/赢) | ◉好聚好散(无交易) |
利人利己(双赢)
这种模式会促使人不断地在所有的人际交往中寻求双边利益。双赢就是双方有福同享,皆大欢喜,这种结果会让所有人都愿意接受决定,完成计划。双赢者把生活看作合作的舞台,而不是竞技场。但是大多数人都用两分法看问题,非强即弱,不胜则败。实际上这种想法是站不住脚的,它以力量和地位,而非原则为准绳。其实世界之大,人人都有足够的立足空间,他人之得不必就视为自己之失。
损人利己(赢/输)
损人利己是和双赢相对的另外一种模式,前面提到的百慕大之旅竞争就是这种,意思是“我赢就是你输”。秉持这种信念的人习惯于利用地位、权势、财力、特权或个性来达到目的。
大多数人从小就被这种模式浸染。在家里,大人总是喜欢把孩子进行比较,好孩子会得到更多的爱、理解和耐心,这就营造了赢/输模式的氛围。一旦爱被附加条件,孩子们就会认为自价值只有通过比较和竞争才能实现。
“如果我做得比哥哥好,爸爸妈妈就会爱我多一点。”
“爸爸妈妈还是更喜欢妹妹,我一定没有她好。”
同龄人之间也容易衍生这种模式。孩子首先想被父母认可,然后是同龄人,不管是兄弟姐妹还是朋友。同龄人有时完全根据自己的期望和标准来选择接受还是拒绝一个人,这就让赢/输模式更加根深蒂固。
学校是赢/输模式的另一个温床,“正态分布曲线”主要说明的是,你之所以得A,是因为有人得了C。一个人的价值是通过与他人比较才得以实现的,内在价值毫无意义,外在表现才最重要。
学校的等级制度只强调竞争和比较,完全忽视学生的潜能和天赋,而这种等级又是社会价值的载体,它可以让你一路畅通,也可以让你处处碰壁。教育的核心就是竞争,不是合作,即便有合作,也往往少不了尔虞我诈。
运动比赛也强化竞争的观念,提醒观众与选手,人生同样是一场零和游戏,必须分出胜负,而且唯有击败别人才能成就自己。
法律则硬把人区别为敌对双方,打官司就为分出我是你非。所幸,目前司法界鼓励当事人庭外和解,这表示兼顾双方利益的观念已逐渐受到重视。
诚然,在竞争激烈和信任薄弱的环境里,我们需要赢/输模式。但是竞争在生活中只居少数,我们不需要每天都和配偶、孩子、同事、邻居、朋友竞争。“你和爱人谁说了算(谁是赢家)?”这是一个很荒唐的问题,如果没有人赢,那就是两个都输。
现实生活需要相互依赖,而不是单枪匹马,你的很多梦想都需要通过与他人合作才能实现,而赢/输模式是这种合作的最大障碍。
舍己为人(输/赢)
有些人则正好相反,他们信奉输/赢模式。
“我认输,你赢了。”
“就这样吧,我听你的。”
“我是个和事佬,只要能息事宁人,我做什么都行。”
这种人没有标准,没有要求,没有期望,也没有将来。他们通常喜欢取悦他人,喜欢满足他人的希望。别人的认同和接受能够给他们力量,他们没有勇气表达自己的感受和信念,总是服从别人的意志。
在谈判时,他们常常不是放弃就是退让,如果成为领导,也对属下极端纵容。赢/输模式意味着做好人,然而“好人不长命”。
输/赢模式颇受赢/输模式欢迎,因为前者是后者的生存基础,前者的弱点恰是后者的优势和力量来源。
可是被压抑的情感并不会消失,累积到一定程度后,反而以更丑恶的方式爆发出来,有些精神疾病就是这样造成的。
若是一味压抑,不能把愤怒情绪加以升华,自我评价将日趋低落。到最后依然会危及人际关系,使原先委曲求全的苦心付诸流水,得不尝失。
赢/输和输/赢模式都存在人格缺陷。短期来看,赢/输模式的人较有效率,因为他们通常在能力和智力方面高人一筹,而输/赢模式自始至终都居于劣势。
许多主管、经理和家长都在这两种模式间左右摇摆,当他们无法忍受混乱无序,缺乏目标,纪律松弛的状态的时候,就会倾向于赢/输模式,之后随着内疚感日增,又会回到输/赢模式,而新一轮的愤怒与挫败感再次将他们推向赢/输模式。
两败俱伤(输/输)
两个损人利己的人交往,由于双方都固执己见,以自我为中心,最后一定是两败俱伤,因为他们都不服输,都想报复,扳回局面,但其实谋杀等于自杀,报复是一把双刃剑。
我认识一对夫妻,离婚时法官要求丈夫将出售资产所得的一半分给妻子,结果他把一辆价值一万美元的汽车以五十美元出售,然后分给妻子二十五美元。妻子提出抗议后,法院发现,丈夫将所有财产都廉价出售了。
为了报复,不惜牺牲自身的利益,却不问是否值得;只有不够成熟、掌握不了人生方向的人,才会这样。
极具依赖性的人也会倾向于两败俱伤模式,他们的人生没有方向,生活痛苦,于是认为所有人都该如此——“大家都不赢的话,做个失败者也没什么。”
独善其身(赢)
另一种常见的模式就是独善其身,别人输不输都无所谓,重要的是自己一定要得偿所愿。
当竞争和对抗意义不大的时候,独善其身的模式是多数人的处事方法,他们只在意自己的利益无损,别人的就留给他们自己去保护吧。