付诸行动

当你培育自己的双赢心态的时候，你将发现一件美妙的事：人际系变得更容易了。

——乔治·埃里奥特

请你选择两个重要的关系以评估自己在双赢方面的能力。评估自己在每个关系中在敢作敢为和善解人意的平衡上做得怎样。例如，如果你认为自己在敢作敢为上得分低而在善解人意上得分高，那就在相应的象限中画上一个X，等等。

现在可以判断你是否在这两个关系中失去了平衡。下一步，判断你是否能做些什么来加以改进，并把自己的决定记录在“需要采取的行动”一栏中。

关系1：__

关系中的平衡情况：__

需要采取的行动：__

付诸行动 - 图1

关系2：_

关系中的平衡情况：_

需要采取的行动：_

付诸行动 - 图2

从上面的练习中选择一个你想达到双赢的关系，遵循下述步骤：

把自己放在对方的位置，明确写下你认为对方对于目前情况是怎样理解的。

从你的角度，写下你认为你赢的结果是怎样的。

直接找到他／她，问他／她是否愿意与你沟通，直到找到一个双方受益的解决方案。

下面的问题帮你在特定情况或特定关系中开始达成双赢协议。

问题	回答
你想用双赢方法解决或改进什么重要的关系或问题？
你的心态是富足的（每个人都能赢）还是贫乏的（你必须赢）？
若你抱着我胜你败的心态行动，你认为会发生什么事情？
若你抱着双赢的心态处理这个关系或问题，你认为会发生什么事？你能预见什么收获吗？
你想做些什么来保证自己能收获双赢方法产生的效益？
你想何时采取行动？

请参看史蒂芬·柯维的故事（请见184页）。找出他们双赢协议的这五个元素在故事中表现在哪。写在下面：

预期结果：_

指导方针：_

可用资源：_

任务考核：_

奖惩制度：_

对自己承诺，在某个具体的生活领域实践双赢方法。利用下表把计划付诸行动。利用第一栏核对该元素是否已经实现。

双赢协议核对表
	预期结果	结果是否已定义？涉及的人所设想的是否都是同一结果？这结果是否对双方有利？
	指导方针	我是否已经标识了我必须遵循的规则、政策或规范？
	可用资源	我是否已经标识了必需的人力、财务和技术资源？它们是否可资利用？
	任务考核	我是否已经标识了必须汇报什么，何时汇报，向谁汇报？
	奖惩制度	我是否已经标识了成功的和失败的后果？这些后果是否与希望的结果有联系？

经常实践双赢方法的人培育了高度信任的相互关系。为什么？因为他们对待他人就像他们希望别人怎样对待自己一样。利用下面的核对表来检查自己在人际关系方面做得怎样。挑出那些你在90％以上的时间都这样做的项目，在前面一栏做个记号。

	你的行动与自己的承诺、价值观和感情保持一致。（你怎样说就怎样做——诚信。）
	你敢于表达自己的感觉和想法，并体谅他人的感觉和想法。
	你相信有足够多的利益可以让大家分享。你有富足的心态。
	你相信人们在尽自己最大努力，他们值得尊重、善意而且体谅。
	你设身处地倾听并寻求理解他人的情况、行为和决定。你说明自己的情况，解释自己的行为，力求证明自己的决定正确。
	你在沟通中传达清晰的期望。
	你的关注集中于积极的方面，但也对可以改进之处提出建设性的反馈意见。