## OF TECHNOLOGY 技术思想前沿 在新旧原理更替的过程中,旧原理往往已经被锁定了,有4个原因导致旧原理通常会存在较长的时间: •经过精致、繁复的过程之后,已经成熟的旧原理会表现得比它的新对手好。 •采用新原理可能意味着改变周围的结构和组织,因为成本过高,所以可能不会被实现。 •从业者不认可这个新原理带来的愿景或承诺。 •新原理将使旧知识过时,它在潜在的新原理与安全的旧原理之间制造了一种认知失调以及情感上的不匹配。

    当调换部件和结构深化都不能再为提高性能做什么的时候,技术就成熟了。这时候,如果想取得进一步的发展,则需要一个全新的原理。但新原理不能说出现就出现,即使出现了,它想要取代旧原理也不是那么容易的。旧设计、旧原理往往已经被锁定了。

    这是为什么呢?一个原因在于,经历如此精致、繁复的过程之后,已经成熟的旧技术会表现得比它的新对手好。新对手们可能潜力无限,但此时它们还处在婴儿期,因而无法马上追赶上那些老道的旧技术。它们的成熟不可能一蹴而就,因此旧技术存在的时间通常比预料的长。

    还有一个理由使得旧原理存在的时间要比应然的长,在经济领域即是如此。即使新的原理发展得很好,表现也比旧原理好,但是采用它可能意味着改变周围的结构和组织。由于这样做成本过高,因而可能不会被实现。在1955年,经济学家马文·弗兰克尔(Marvin Frankel)很想知道为什么兰开夏郡(Lancashire)的棉纺厂没有像他们的美国同行那样采用更先进、更高效的机器。7他发现,如果在英国设置新机器,的确会更有效率。但是这些新机器很重,如果安装它们,那么安置旧机器的维多利亚时代的砖结构就会被拆除。就这样,“外部”的组件或经营锁定了内部机械,导致兰开夏郡的棉纺厂没有改变。

    还有一个原因是心理上的。旧原理可以持续下去是因为从业者不认可这个新原理带来的愿景或承诺。首创不仅仅是一种新的做事方式,而且也是一种新的看待事物的方法。

    还有新的威胁:新原理将使旧知识过时。事实上,有些新原理已经被推广过了或业已存在,但是它们被从业者所摒弃。有时候并不是因为人们缺乏想象力,而是因为它在潜在的新原理与安全的旧原理之间制造了一种认知失调以及情感上的不匹配。社会学家黛安·沃恩(Diane Vaughan)谈到过这种心理失调:

    (当我们作为人类去处理情况时,我们会使用)一个由一套假设、期望和经验构成的综合的参照系。所有感知都建立在这个框架的基础上。这个框架会变成自确定性的,因为,只要我们能够,我们总是倾向于将感知置于经验、事件之上,创造符合它的变故和关系。我们对那些不符合这种参考框架的事物往往采取忽视、误解或否认的态度。结果是,我们通常能找到我们所要寻找的东西。这个参照系是不易被改变或铲除的,因为,我们看世界的方式与我们在和这个世界的关系中如何看待或者定义我们自身是密切相连的。因此,在我们与这个参考框架保持一致的过程中,是有自己的既得利益的,否则我们自己的身份识别就将遭遇危险。8

    它和新原理的关系也是如此。新的和已被接受的解决方式之间的距离越大,对传统方式的锁定就越牢固。因此,迟滞现象(hysteresis)是存在的,即对变化的一种延迟反应。新技术被非常成功的旧技术所阻碍,技术上的转换既不容易也不顺畅。

    这种对旧有的成功原理的锁定所引起的现象,我称之为自适应延伸(adaptive stretch)。9当一个新的情况出现或要求在其他领域应用时,人们更容易想到用旧技术或旧有的基本原理加以解决,并且会通过“拉伸”它来涵盖新的环境。