发展空间巨大的纵向应用程序
我们认为,谷歌和即将出现的竞争者们都将把重点放在横向消费应用程序上。这就会给B2B市场留下巨大的空间,在这里,头戴式技术可谓机遇众多。
位于安阿伯市的创业公司Pairasight可以看作B2B市场的先行者。事实上,该公司产品的上市时间早于谷歌眼镜,这是一款优质耐用的双向实时流媒体立体体视镜设备。该公司正忙于一笔含有35个纵向范畴的生意。
我们第一次遇见该公司的创始人兼首席执行官克里斯多夫·萨罗是在拉斯维加斯举办的2013年消费类电子产品展销会上,当时他让我们测试该产品的原型机。虽然它的能力强大,但体积却小得令人吃惊。
几个月后,克里斯多夫的儿子亚伦·萨罗,也是Pairasight公司的主管告诉我们,该公司正在进行多个重要的洽谈,其中几个听起来颇具潜在的应用前景。
在本书截稿之时,Pairasight正在和一家位于密歇根的服务商进行第一阶段测试。这家服务商为当地一家专修高档汽车的机械师提供远程诊断支持。在现阶段,机械师将发动机的问题录制成视频,然后通过电子邮件发送给位于密歇根的汽车专家。如果一切顺利的话,专家们将在24小时内提出他们的建议,当然如果问题更多所需要的时间就更多。
购买进口品牌的车主通常不是太有耐心。他们很难接受修理延误。
Pairasight的原厂应用程序将允许本地机械师和外地专家通过Pairasight眼镜进行双向直播对话。机械师打开引擎盖子进行检查,远隔万里的专家边看边听边提问并给出建议。问题通常当时就能被解决。
顾客得到了更快更好的服务。当地维修商不仅提高了声誉,由于工期缩短还可以接待更多客户。位于密歇根的诊断中心也可以扩大规模,因为每位专家都可以负责更广的区域。
亚伦·萨罗住在田纳西州,该州的医疗中心在州首府纳什维尔。他告诉我们,虽然纳什维尔的医疗服务非常到位,但是在农村却几乎没有像样的医疗和急救护理。
但是,如果有了Pairasight的这款产品,纳什维尔的专家就可以帮助乡村医生治病救人。通过立体技术,诊断医师能够看到比简单的X光照片多得多的信息:当本地医生戴着Pairasight眼镜进行手术时,他所看到的就是身在远方的专家所能看到的。
该设备同样在韩国投入测试。首尔是韩国的医疗中心,而缺乏足够培训的执业医师通常要在农村进行手术。
看起来Pairasight具有巨大的潜能。以客户服务为例。假设你想在家里建造一个露天平台,你可以选择一个对此有经验的承包商。家得宝或劳氏可以借给你一副数码眼镜,一位员工会通过远程技术帮助你。一名专家就可以负责很多区域,从而创造了一个新的售后市场业务。