1.6　移动互联网的大颠覆

当乔布斯手持苹果3出现的时候，几乎全世界都意识到，这个小屏幕产品将会颠覆所有人的眼球，我们一直赖以维系的互联网格局将被这个看起来不大但是价格却和一台电脑差不多的机器所扰乱。由于智能手机的出现，全球互联网被重组。我们都知道在移动互联网已经到来的今天，掌握了手机客户端就等于扼住了互联网的咽喉。

移动互联网，新挑战，新机遇

在移动互联网早期，所有人都认为这是互联网的延伸，是把大屏幕缩到小屏幕上，所有的功能都是一种延续，所有的产品在移动端和互联网端应该是同步的。但是随着新玩法出现，渐渐地我们必须认识到——移动互联网和互联网不一样。

用户群不一样。全国会使用电脑的人数与使用智能手机的人数相比，实在是少了很多。有很多人不会使用互联网，计算机开机都不知道应该按哪里，但是手机就不一样了。任何人只要通过简单的操作就能学会使用手机，即使不知道刷机，也不知道哪一个APP是新潮的，但是只要身边有人会，手机这个载体就一定会起作用。所以，手机用户之多，是互联网用户数量无法企及的。

用户习惯不一样。习惯使用电脑的人会发现，开机、登录、移动鼠标等行为显然比在手机上划两下要简单得多，同时等待的时间也短很多。但是，互联网上的用户不会大半夜抱着电脑看视频、买东西，这对于用户来说实在不是很好的体验，而手机能够顺利地做到。用户的碎片时间大多数是用来处理自己的私事的，也就是说，以家庭为互联网单位的形式被分割到个人，用户变得更多，更加精细化，这是移动互联网独有的特征。

在移动互联网上更强调用户体验，因为这是从互联网诞生以来最接近用户的一次改变，选择权在每一个用户手中，每一个用户的使用数据变得更加具体，一台设备只对应一个用户，得到的结果更加真实。

在移动互联网上，我们看到许多在传统互联网上很难出现的产品行为和用户行为。在传统互联网上强调整体的协调，而在移动互联网上，很多产品开始在每一个细节上精耕细作，因为屏幕变小，能够展示的内容必须精简。可以说，移动互联网给用户带来的是一个更加简单但是与互联网联系更加紧密的通信时代。

在移动互联网上，由于设备的支持，获取了很多在互联网时代没有的数据，比如说地理位置。由于需要移动，所以地理位置由原来互联网的准固定变量变成了实时变动的变量。而由于电脑的不便携和网络的固定性，互联网无法根据现有的技术方便地识别出位置，根据IP定位得到的位置只能精确到城市。移动运营商的MPS可以达到100米的精度，与移动互联网GPS的精确度可以达到10米以下相比，互联网在某些地方确实要弱一些。

移动互联网改变的不仅仅是用户的习惯，还有用户之间的联系密度。在互联网时代，人与人之间的联系需要双方都在互联网上才行，离开互联网，就只剩下电话和短信了。移动互联网依靠的是无处不在的运营商网络，这样的网络环境可以让用户“永不掉线”，用户之间的联系更为紧密，加上产品能够利用的传感器越来越多，用户在手机上能够做的事情也越来越多了。

正是移动互联网给用户带来的便捷性和操作上的耳目一新，越来越多的产品开始在移动互联网上使用一些新的手段来吸引用户，移动互联网成为现阶段大家普遍看中的一个金矿。已经有越来越多的用户开始远离电脑，在手机能够代替电脑的时候，一般都是选择手机。

移动互联网拉动了社交的需求。我们在不同的社交平台有各种各样的朋友，移动互联网给陌生人之间创造了熟悉的可能性。世界越来越小，移动互联网功不可没。正因为如此，用户直面产品逐渐变得可能，移动互联网正在带给我们越来越多的惊喜：

通过微信，企业可以和用户直接沟通，出了问题找不到人的情况减少，销售闭环产生。移动互联网使用户与企业维持关系的成本降到最低，真正有机会摆脱其他广告平台，这意味着企业可以自己制定游戏规则，直到彻底抛弃媒介的平台，用户也将是企业自己的。

信息多样化也是移动互联网带来的变化之一。在互联网时代，自己唱首歌是在KTV里才能干的事情，互联网上这样的软件多数是需要付费的。而在移动互联网上，用户可以自己唱，自己乐，甚至分享等。对于用户和企业来说，移动互联网是另外一片天地，一切都是新的，新的玩法、新的机遇，抓住移动互联网的机遇，就能获得当初互联网带来的机遇。