5.3.1　携用户以令诸侯

用户是企业的无形资产，当一个产品获得了足够多的用户的时候，产品所拥有的话语权和在行业的地位就会随之提升。互联网企业，为什么能够参与乃至赢得跨界竞争？答案就是：用户！

所以说，握住用户才能顺利赶超前面的团队。可能很多团队都比较不屑于“携用户以令诸侯”的说法。其实，“携用户以令诸侯”的说法实质上是指当企业拥有了足够数量的用户以后，才能借助用户的力量实现企业与同行之间的较量。不少平台也正是因为用户的汇集而拥有话语权。

周鸿祎提出“携用户以令诸侯”的时候，一度被嘲笑。在一次会议上，周鸿祎做出了这样的解释：我所说的前提是用户对360有完全的信任。但是如果360干坏事，就会失去这种信任，用户就不会再用360了。客户端软件厂商最容易犯的错误，就是认为用户是白痴，是小白，是可以糊弄，可以任其摆布的。这种错误认识会导致错误的做法，例如乱弹广告窗口，强行卸载其他软件。我做3721时得到的这方面的教训太深，现在不管做什么，都是被人放在放大镜下检视，所以现在国内的客户端软件里，360反而是最干净的。

不少企业都掌握着行业的话语权，他们一方面掌握着大量的用户数据，另一方面又具备用户思维，能够站在用户的思维上去打造产品，自然能够“携用户以令诸侯”，让很多外界资源也愿意为自己所用。也就是说，当一个企业能够站在较高的地位的时候，资源优化也会变得相对容易。阿里巴巴、腾讯公司相继开展金融业务，小米公司不管做手机还是做电视也都能够成功，采用的都是这样的道理。

随着移动互联网不断变革，资源的整合也会逐渐增多。在竞争至上的行业里，不是上游控制下游，就是下游进军上游，竞争和合作随时存在。而不管掌握了话语权的大企业，还是初创团队，以用户为基础，迅速抢占入口，才是王道。