3.3.4　先让自己尖叫起来

想要说服用户，首先要说服自己，这是长久以来成功的产品经理们没有提到过的一点。我们要求产品经理一定要冷静，能够同时看到产品的优势和劣势，同时我们也害怕设计一款太有特色的产品，导致最后的产品往往是中庸甚至是平庸的。在产品的设计过程中，过分追求完美，而导致产品过分不完美的情况总是存在的。

用户并没有时间去听产品经理们解释这些问题，因为产品不好不是用户的错。但是产品设计者本身也是一名用户，扪心自问，你所做的这个产品，你自己满意吗？答案是“No”，对吧？因为产品设计者往往有很多好的想法，但是这些想法在整个制作过程中十有八九被磨灭了。

那么一款连自己都无法说服、无法给出100分的产品，我们又有什么理由让用户为之疯狂呢？何况，用户可能早就已经遇见更好的产品了。用户更换产品的成本不算低，而且现在大多数产品中都有账户设置，如果用户尝试了我们的产品后，认为不值得更换已有产品，就不可能抛弃已经使用熟稔的账户。

在移动互联网上，越来越多的产品能够给用户尖叫的机会。如果用户面对改进说“终于实现了某某功能”，那说明这个产品依然在“跋山涉水”的路上。而用户面对改进说“咦，这个好像还不错哦！”那说明产品已经处于让用户为之尖叫的边缘。

雷军曾经说过：永远要做能让用户尖叫的产品，做不出来就是我们变得平庸了。不仅在卖给用户的一瞬间要让用户尖叫，更重要的是用户用完了觉得好，愿意推荐。也就是说，如果产品仅仅解决了用户觉得痛的地方，还远远不够，如果用户不能尖叫起来，我们就不会成为下一个“小米”，不管是互联网还是传统企业，都是如此。

而“米柚”的设计者洪峰的想法更加简单：“尖叫很重要，但是一年让你尖叫一两次就够了，长久以来让你会心微笑更主要。”因此，尖叫不用太多，但是一定要有，同时，还要把自己当成用户，能让自己尖叫的产品才能经得起用户的推敲。

作为产品设计者，我们有更高的要求，我们的尖叫点也更高，见多识广的我们几乎很少为产品尖叫。这说明，如果产品能够达到我们的尖叫点，要获得用户的尖叫声就不太难了。因此，每一个产品进入市场之前，都先让自己测试一下吧。