5.3　整合思维

企业解决方案的优秀供应商戴尔就是整合思维最好的践行者。16岁的戴尔就成了一个大的报贩子，他的经历与其他的报贩子有很大的不同。戴尔在暑假营销报纸的时候发现，报纸潜在的客户资源主要分为两类：刚刚结婚的和刚刚搬家的。这两类人需要的信息是关于资产和法律的，而这些信息可以在法院和专业抵押公司那里找到。于是他雇了一大批中学生去搜集这些人需要的信息，然后给可能成为这份报纸的用户写信，表示愿意提供两周的固定信息的服务。这让他一下子获得了数千名订单，成了那家报纸在当地的主要销售商之一。

戴尔善于分析用户的行为和习惯，从客观市场中找寻突破口，通过整合信息和团队资源，以最小的投入获得最大的利益。戴尔的成功则让人们意识到，任何行业的竞争都不只是自己体系内技术、资本的竞争，而是自己合作和整合能力的竞争，没有一家企业可以独立完成所有技术，计算机行业也是如此。如果说团队拥有核心的技术还不足以帮助产品获得最多的用户，同样也可以在竞争中处于优势——善于整合资源、善于进行商业模式创新的团队一样能够获得其他团队获得的成就。

整合不仅仅是资源的整合，它可以是企业内部的重组，也可以是不同企业之间的合作。整合的主要目的在于整合资源。这其中包括物质资源、精神资源，有形资源、无形资源，对于商业行为来说，还包括自身资源、外界资源等。总而言之，能够通过整合达到与以前完全不同效果的资源都无所不包。我们可以在整合过程中建立新的团队，开发新的市场，既要整合有形资源，更要整合那些无形资源。

例如，苹果音乐社区的成功就是自身资源的整合。其实，这看似一个简单的1+1营销模式的创新，苹果在这么多免费的资源里还能够赢取数字音乐市场的大半江山，就算是在国外的付费环境下，难道就不会有竞争吗？早在数字音乐初期，当时iTunes网上音乐商店正式开张，向来收费的苹果并没有对这个软件收费，它作为促进苹果iPod音乐播放器的一种销售手段，一边为苹果用户提供设备的购买，一边提供数字音乐的售卖。这种整合服务的推广形式，极大地增加了消费者对产品形象的认知度和依赖性，也促使用户对苹果的认知停留在平台上。因此，当人们在使用iPod播放器时，因为这样的连带关系就会选择iTunes作为MP3歌曲的下载网站，而iTunes网上音乐商店的用户同时成为iPod忠实顾客。这种自身资源的整合，有效地拓展了苹果公司的营销范畴，在很长时间内影响着苹果的产品销售。

那么怎样才能运用整合思维，整合所有资源呢？必须跳出行业内的条条框框，看到自身的各种资源和优势，同时还要看到自己的弱势，要解决一个问题，必须整合长处，避开短板。另外还要有足够的能力，不仅能看到自身的资源优势，还能看到行业的资源和整个大环境的资源和优势，从而整合一切有利的条件，制定出最好的方案以扬长避短。

整合思维现在更多地被用来提高合作空间和合作机会。它是一种现代思维，要求充分认识到企业的优缺点，同时还要对行业有所把握，要求企业在面对市场竞争的过程中，能够迅速地发现和选择多种优势要素，组合成优质系统，发挥所有资源的最大功能。整合思维对企业最大的帮助就是能够让企业实现一个项目的时候更加快速，如果企业想要一力承担一个项目工程，聚集需要的人员、设备可能都比整合资源困难得多，而现阶段，企业想要实现快速发展，就必须抓住整合的机会，充分调动资源。

在互联网的影响下，很多人已经意识到市场竞争并非只是“你死我活”的针锋相对，同行之间同样可以做到互利互赢，妥协共存。“共同把蛋糕做大”、“只要是快车，不妨搭一搭”等想法都是打造共赢生态的指导思路。而整合思维的主要目标就是在不同整合对象之间寻找共同利益所在，同时还要能够提供彼此之间有利的条件，以达到“1+1>2”的整体效果。

整合能够极大程度地提高项目的处理速度。速度也是一种优势，整合资源要求提高速度。尤其是在互联网企业内，速度对产品有着极大的影响。很多新产品不能迅速实现更新就是因为产品受到一些技术或者资源上的制约。如戴尔，它打破传统计算机只能通过层层销售的模式，做到直销，从速度上就已经超越了其他的企业。还有以“价格屠夫”知名的格兰仕，内部管理上极度讲究科学管理，整合所有资源，分工协作，强调效率，以速度为企业的优先级考量，使企业得到快速成长。

同时，由于整合的多方提供的都是彼此的优势资源，因此也具有成本优势。产品竞争力增强的第一要素就是“低价格”，而获得低价的有效途径是降低生产成本，但是由于一个厂家不可能掌握所有的低成本资源，这时候就需要企业拥有极强的整合能力。整合思维的运用要求企业寻找出生产流水线上的优势资源，把握各方的优势，在每一个环节上把成本降到最低，这样产品就拥有比其他产品更多的成本优势。

整合思维还能够考验团队之间的协作，以及带头团队的资源处理能力。整合思维在企业内部运用的关键在于各项资源的有效配置和取舍。不管在哪一个行业中，都需要抓住这样的整合机会，同时有效把握产品，在快速降低成本的情况下完成产品，这才是整合的最终目标。