2.患者的实名档案
患者实名就医是所有医院诊疗服务的基础,广东省中医院自然也不例外。而如今,患者可以在广东省中医院的微信服务号上在线建卡,进行实名绑定。
患者建卡中,广东省中医院是以身份证为基础的。据胡延滨介绍,其在线建卡大概分两种情况:一是有过历史资料了,患者在线上做绑定卡操作的时候,系统对其身份证信息进行匹配;二是病人没有任何资料,允许在线建卡。患者在线建卡需要实名验证,在系统上录入身份证号之后,还需要病人本人到医院前台持身份证验证一下。
就这样,微信的用户信息、患者的就诊卡信息被绑定在一起,个人微信号等同于就诊卡,成为患者的唯一身份标识,在医院内部流动,医生可以查找到患者就诊记录和病例,就医时可以给医生提供更多帮助。
胡延滨描述微信就医的场景:“医生之间经常会使用微信进行病情的交流,会把碰到的患者的问题,通过微信的视频、图片等便捷功能发给专科的其他专家,向他们进行咨询,这无疑是非常好的会诊模式。”
目前,广东省中医院就诊卡的捆绑率是50%。2015年7月,广东省中医院的服务号上线,一个月时间,服务号的粉丝数已经接近10万人,将个人接诊卡和服务号绑定的人数有5万人。