第19章　智能硬件的数据革命

创客们正通过比特世界开启原子革命。

——克里斯·安德森，《创客：新工业革命》

物与人、物与物之间的连接应该以什么为中心？

对于微信而言，毋庸置疑的逻辑是：以人为中心！人与物之间的信息交换，比如人与电视、人与空调都是以人作为信息的始点，也是终点。即使是物与物之间的信息交换，比如车联网，也无不是以人为中心的。

微信已在空调、玩具、路由器、家居、电视、充值、健康、穿戴八个行业推出了微信硬件解决方案。作为信息枢纽，微信将会带动这些行业硬件的加速升级，其核心逻辑在于微信把大量分散的硬件以简单便捷的方式与人连接起来，进入社交关系网络，使得原先孤岛的数据能够流动起来，从而为硬件产业的增值服务创新带来巨大的想象空间。

第一节　让万物都有“身份”

二维码印在酒瓶上，洋河股份（以下称洋河）看重的是入口背后的数据价值。

微信公开课上曾有这样一幕：讲师引导现场听众打开洋河蓝色经典“海之蓝”的包装，扫描酒瓶上的二维码，查询酒的有关信息，包括产地、真假等等，关键是，还抢到了商家送出的红包，现场一位幸运粉丝当场抢到了8元的现金。

洋河在酒瓶上印上二维码，作为唯一的身份证。在洋河与用户的交互场景中，洋河凭借每个酒瓶上的二维码搭建了与用户交互的入口。

“在我的心里，二维码承载的不只是与客户的传统沟通交流，甚至会是对传统行业的一种颠覆。”洋河“微信扫一扫”项目的负责人李勇认为，通过二维码，就可以清楚地知道“哪些人消费了哪些产品”，这是此前不可想象的事情。也正是因为这些不可想象，才使得洋河能够更有针对性地为消费者提供更有价值的服务。

让硬件和万物有了身份之后，最大的价值在于，服务的提供者——无论是政府、企业还是个人都能够准确地建立和识别万物与人之间的联系。

“只要识别了二维码与物与人的联系，就可以任意去想象。我说任意可能有点夸张，但考虑它往后可以想象的空间，一点不为过。”李勇说。

任意想象的背后，是硬件和万物有了身份之后，能够带来不可想象的数据资产。

以类似洋河这样的传统酒业公司为例，在互联网+的催化下，创建品牌和经营粉丝的过程高度融合，洋河从2013年开始便将粉丝经营当成一个重要课题来破解。

在粉丝平台的搭建上，洋河有一个秘密武器，那就是微信服务号“洋河1号”。这是目前中国酒业粉丝规模最大的微信服务号，目前“洋河1号”的粉丝已有300万人。

通过这个平台，粉丝能够更方便地买到酒。订单生成后，洋河将订单直接交给距离粉丝最近的“洋河1号快递哥”实现上门配送，30分钟内完成配送服务。

众所周知，红包已经成为企业营销的最有力的工具，而通过印刷在酒瓶上的唯一二维码的方式向消费者发放红包，则可以看作传统企业粉丝经营的新尝试。

洋河在2015年中秋期间开展的一场“品洋河蓝色经典，码上抢红包”活动，为这种玩法做出了新的诠释。

在这场活动中，洋河在1300多万“海之蓝”和“天之蓝”的酒瓶盖上印刷了二维码和“微信扫一扫，码上抢红包”标识，消费者使用微信“扫一扫”扫描二维码即可参与洋河的“抢红包”活动。

在这个活动中，用户需要使用微信扫描二维码、抢红包、关注@苏酒生态圈公众号领取红包等几个步骤完成整个活动的参与过程。

这个活动的设计值得关注的逻辑在于：

1）印刷在瓶盖上的二维码成为洋河与用户的入口

2）醒目的“红包”提示，自然地激发用户连接的欲望

3）通过微信公众号发放红包，关键环节的设计最终促成用户的沉淀

在洋河看来，这种活动利用二维码把产品与人连接起来，把二维码作为唯一的标识向消费者发放微信现金红包。“活动过程中没有任何‘输入’动作，用户只需用手指点、点、点……极大地增加了消费者体验。”李勇说。