第二部分　万物皆入口

第17章　微信卡包口袋革命

我们希望建造一个森林，而不是建造一座自己的宫殿。我们希望培育一个环境，让所有生物能够在里面自由生长，而不是说我们自己去建造出来。

——张小龙，腾讯高级执行副总裁、微信事业群总裁

谁领了卡券？

谁用了卡券？

哪些卡券备受欢迎？

卡券是传统商家最经常使用的促销手段，但卡券又经常是一笔糊涂账，因为上述三个问题无法回答。这也是所有传统公司转型中遇到的通病，无法掌握准确的用户行为数据。如何判断进入商店的用户是来购物的还是路过，看他的点评、贴图都不够准确，最准的是他看了哪些优惠券，领了哪些优惠券，最终又使用了哪些优惠券。

消费行为数据过往是很难数字化的。卡券需要通过经销商、门店、促销员间接给到消费者，路径长，品牌商没办法知道和控制，因为纸质优惠券是无法跟踪的，商户无法确切知道到底谁拿优惠券来消费了。

这些问题因为微信卡包的到来而得到完美解决。

2014年9月30日，微信6.0版本开放了全新功能实现优惠券的发放和使用，不仅用户购物体验获得提升，而且商户可以进一步打通线上线下，建立与用户之间的“点对点”关系，使线上线下真正实现无缝对接。

第一节　和纸质票券说再见

你是否有类似的烦恼：在格瓦拉上买了电影优惠券，在糯米团了足浴券，在聚划算上买了一箱星巴克咖啡，但是你烦恼的是这些优惠券不是纸质的，无法集中存放，或者它们安静地躺在某个角落，你往往记不起曾经购买了什么？

即将到期的票券，如果有人提醒，还可以随时查看适用门店，考虑是否使用。

又或者是，拥有数张某品牌的打折券，不需要时，就赠送给好友或者转让给其他需要的人，是否觉得很赞？

卡包虽小，五脏俱全。作为微信二级入口的卡包，它的诞生将原来存在于商户公众号里的优惠券、打折券等信息，从更加底层的公众号菜单中提取出来，集中在卡包入口里显示，那些以前混迹在用户短信里的优惠券焕发新生，变成随时随身的优惠信息。

传统代金券、折扣券、团购券、礼品券、优惠券、机票、电影票、门票、会员卡和红包……可以统统收入微信，统一管理。

用户不用再担心卡太多、太乱、太杂、不方便管理，以致过期了都还没用；商家可以通过微信公众平台的卡券管理后台，进行投放、管理、运营和分析，也不用担心给用户派发完优惠券，就与用户失去联系，这样大大提高了卡券使用率。

微信应用产品中心总监叶娃描述了卡包的逻辑，需要卡包的商户分为两大类：

第一类：民生相关。比如车票、电影票、门票、机票等基础性的票务种类，不好携带、不环保，用户购买之后直接收纳到卡包，卡包提供的容器有能力把它电子化，而且在微信上还可以展示更多的信息，如过期提醒，这是基础票券类的一个变革。

第二类：优惠券。比如线下高频型，诸如餐饮、便利店、连锁店的传统代金券、折扣券、团购券、礼品券、优惠券等。优惠券成为最直接拉动消费转化的利器，用户可通过微信领取优惠券存入卡包，实现更快捷的消费体验。