3.关键资源能力
远东的关键资源能力主要在于两个方面。
(1)拥有低成本、快速反应的生产经营体系的创造和管理能力;远东生产经营体系由自有生产体系和OEM生产体系两部分组成,这两部分生产体系均有着低成本和快速反应的特点。
从远东自有体系来看,由于远东舍弃了拉杆、拉丝业务流程,其降低成本的原因在于:第一,减少了拉杆、拉丝环节的固定资产投资和人员;第二,减少了由于拉杆、拉丝环节设备未能充分利用和非专业化产生的高成本,尤其后者影响更大。其提升快速反应能力的原因在于缩短了生产周期50%以上,提高了对市场反应的速度。
从OEM生产体系来看,其对远东整体经营作用意义更大,主要原因在于首先解决了以下主要矛盾:第一,解决了远东销售产品数量、结构和自身生产产品数量、结构的不平衡性,缓解了生产组织的压力;第二,解决了市场需求增长速度和企业自身扩张速度之间的不平衡性;第三,解决了远离企业生产基地由于高成本运输产品所导致竞争力弱化的矛盾。第四,解决了企业自身生产未能快速反映客户需求的矛盾。
以下让我们再分析远东OEM体系如何降低生产成本和提高市场反应速度的能力。利于降低成本的原因在于:第一,能够充分利用外部社会资源和能力,减少了大量固定资产投资;第二,能够充分利用配套企业专业化生产能力所带来的低成本优势;第三,在远离生产基地的地方开拓市场,利用就地或者市场附近企业贴牌生产产品,能够免去长距离运输所带来的高运输费用;第四,充分发挥其营销网络优势,最大化发挥规模经济性,降低单位产品的营销成本;第五,保证远东自身生产产品结构和数量相对稳定,减少市场营销对自有生产体系组织生产的影响,提高了自身生产效率,降低了成本。
利于提高市场反应能力的主要原因在于:第一,在远东发展过程中,销售员所获得的订单数量经常超过自身生产能力,为了弥补这个差距,直接向OEM厂家下订单,能够很快解决这些矛盾;第二,销售员经常销售的产品,远东并不能及时生产或者生产该类产品成本很高,而通过向相关OEM厂家下订单,然后提供给客户,不仅能够降低成本,而且也提高了反应能力,提高了满足客户的能力;第三,针对远距离市场,通过OEM厂家提供产品,不仅降低了成本,而且也减少了路途运输时间,提高了市场反应能力。
(2)具有驾驭强大市场营销体系和市场营销的能力。远东当前已经拥有了国内规模最大的线缆营销体系,人均销售收入约2000万元,应收账款周转速度超过10,是国内大型线缆企业中成绩最优秀的企业,同时,采用E化战略,建立了国内线缆产业信息化程度最高的网络。由此,通过信息化网络,直接提高了企业对市场信息的搜集、统计、分析、反应能力,能够围绕客户需求创造性地开发新产品;通过信息化网络,全方位掌握了客户资料和信用情况,不仅提高了企业针对客户开发产品、开拓市场的能力以及有效识别客户资信风险的能力,而且也防止了销售员独自控制客户资源的风险。同时,通过信息化网络,大幅度提升了企业和各个营销网点的结算速度和能力,提高了销售员的满意度,降低了结算成本。