6.选择以客户需求为驱动力

当许多公司选择投资全世界各地的地产，或是在新兴市场上进行短期投资时，AMB选择了根据客户需求投资开发，绝不盲从。根据AMB客户的贸易和物流配送需求，公司逐渐将业务拓展至墨西哥、欧洲和亚洲。AMB以出色的产品和服务吸引并留住客户，当一些客户希望开拓全球业务时，自然希望选择一个自己熟悉、有密切业务关系的地产商为其服务，于是AMB应需而供，创造了自1997年上市以来季度末平均出租率达95%的佳绩。

以客户需求为驱动力的定位也体现在当目前地产设施无法满足客户时AMB的适应力上。有时，即使是大规模、跨国型的地产组合也无法完全满足某个特定客户，这有两种可能，或是因为客户所需并非AMB的标准供给类型，或是因为高出租率使得理想的置地已被其他客户抢先占据。而配合以客户需求为驱动力的定位的业务设计使得AMB能灵活应对各种情形，这在下文业务系统中会详细介绍、分析。

11.3.3　AMB的业务系统

AMB的业务系统如图11-19所示。

图11-19　AMB业务系统