3.针对客户的服务计划

（1）客户联盟计划（Customer Alliance Program）。AMB建立客户联盟计划的目标客户是那些在地理位置和运营流程上需要HTD设施，业务不断变化发展的客户。对于这些客户联盟合伙人，公司在再配置、扩张和合同签署等方面提供高效的服务，同时，公司承诺做到：单接触点、快速进入市场、高度灵活性。

所谓单接触点是指对于每一个客户，AMB从其客户联盟组（Customer Alliances group）委派一名专家为代表负责。这名代表与公司的开发、交易、资产管理组一起工作，共同完成解决方案。

所谓快速进入市场是指公司与其联盟合伙人一起实施标准化流程，简化手续，加速租赁业务的办理，使客户能在最短的时间内进驻开业。

所谓灵活性是指AMB通过其地产网络以及与联盟合伙人的良好合作关系，使客户能灵活地进出各地区，减少摩擦。

（2）客户帮助计划（Customer Assist Program）。当一个客户第一次与AMB签约租赁后，便可申请使用客户帮助计划。通过该计划，客户可以获得由大卖家提供的优惠价格和利益。AMB与对用户来说最有用的包括管理、设施、原材料加工和运输四类服务商和卖家进行专门商谈，为客户提供优惠。而客户只需提交一份申请便可获得这种服务。