第2节　二维码电子标签：O2O的“入世”之路

入世度生，不离人间。若离人间，而谈大乘佛教者，直魔事耳！

——法舫，《人间佛教史观》

线下到线上的“入世”之路

为什么目前大家会把O2O和手机二维码放在一起进行热议？O2O是一个生活服务移动互联网化的过程，本质是线上虚拟世界和线下现实世界之间互动的新商业模式。既然是互动，就存在两个“出入”的桥梁：其一是从线下现实世界“进入”线上虚拟世界，其二是从线上虚拟世界“出来”回到线下现实世界。我们把这两个桥梁分别定义为O2O的“入世”之路和O2O的“出世”之路。那么本节先分析一下O2O的“入世”之路。（这里“世”是指线上虚拟世界。）

以前消费者主要是通过PC设备与线上虚拟世界进行互动，现在越来越多地通过诸如智能手机、电视设备、车载设备等不同于PC的设备与线上进行互动。随着智能手机普及和3G移动网络的建设，智能手机是除PC外与线上虚拟世界交互的最常见设备，被大众所使用。

我们来看一下手机是如何与线上虚拟世界进行交互的，10年前靠按手机上的按键上网，按手机键和敲PC键盘、点击鼠标在本质上是一样的，但这种按键输入方式不是人的最原生态触发行为。

2007年，伟大的乔布斯在开发iPhone手机时，感悟到符合人类原生态触发行为的六识^[1]。所谓六识就是“眼识、耳识、鼻识、舌识、身识和意识”，就是常说的视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉和直觉。乔布斯根据禅学中“直见心性”的道理，将触觉行为引入到手机输入方式中，使人们通过与手机的接触行为（比如滑、点击、碰、摸等）快速进入线上互动。

2010年，Augmented Reality（增强现实，简称AR）受到业内越来越多的关注，可以算是Virtual Reality（虚拟实境，简称VR）中的一支。所谓Virtual Reality乃是运用计算机仿真科技产生一个三维空间的虚拟世界，为使用者提供真实世界中关于视觉、听觉、触觉的模拟，使用者可以和这个空间的事物进行互动，可以随自己的意志移动，并具有融入感与参与感。不过和VR略有不同，VR是创造一个全新的虚拟世界出来，而AR则是强调“虚实结合”。从这个角度来讲，O2O也可以解释为利用AR技术的生活消费领域的新商业模式。

AR把虚拟的图像和文字信息与现实生活中的景物结合在一起。从2010年开始，很多AR应用已经在Android和iOS智能手机上纷纷亮相，呈现效果让大家惊艳不已，甚至有评论网站指出，这已是2010年最热的Web趋势之一。

AR有三个要素：一是结合虚拟与现实，二是即时互动，三是3D定位。所以要达到AR的虚实结合，使用者必定得透过某种装置来观看。早先大部分的研究主要是透过HMD（Head-Mounted Display，头罩式的装置），该技术大概分成光学式（Optical）与影像式（Video）两种。前者是一种透明的装置（像是柯南的眼镜之类），使用者可以直接透过这层看到真实世界的影像，然后会有一些另外的投影装置把虚拟影像投射在这层透明装置上。另外一种是不透明装置，使用者看到的是由电脑处理好、已经虚实结合的影像。最近谷歌推出的Google眼镜（见下图），利用AR增强现实技术，能够达到人通过眼镜实现虚拟与现实交互。

Google眼镜

自从乔布斯推出了iPhone智能手机，AR的样貌改变了。头戴式的HMD还是太麻烦了，而目前智能手机同时具备电脑计算能力、录影、影像显示，还有GPS导航、地图软件、电子罗盘、重力感应器、加速传感器、光线传感器、距离传感器、网络连线、触控、倾斜度侦测等额外功能，而智能手机价格也逐渐平民化，于是以智能手机为平台的AR研究越来越多。

如同现实世界中关于视觉、听觉、触觉的模拟，快速与线上进行互动，比如苹果的Siri技术聚焦在听觉，谷歌眼镜技术聚焦在视觉上。但是，无论是模拟视觉还是模拟听觉的AR技术，目前的应用都在与线上虚拟世界进行“耍酷式”的互动，而O2O线上线下互动是商务行为（营销、交易和消费体验等），商务行为相对严谨，所以这种耍酷的方式显然不适合。

根据线上虚拟世界的商务规则，通过编码手段将商品等信息编成一个二维码图形，放在线下现实世界随手可得的地方，结合一些真实的营销环境和手段，吸引消费者利用手机去扫描二维码，快速实现线下现实世界到线上虚拟世界的互动，实现线上虚拟世界的“入世”之路。这不就是我们曾经介绍过的手机二维码主读式应用吗？我们又把这个O2O入世之路的手机二维码主读式应用的业务定义为“手机二维码电子标签业务。”

二维码的唱多者开始鼓吹的“二维码是移动互联网的入口”论就是基于这个道理展开的。其实本质上，模拟视觉的AR技术是一种演进过程，目前受条件限制，无法大规模用于虚实互动的商务行为中，因此采用了加工后的二维码图形作为O2O“入世”之路（而二维码解决快速输入、多屏幕输入等问题），如果AR技术未来继续演进，图形识别也可以被快速应用，那么二维码作为线下现实世界到线上虚拟世界“入世”之路也将被取代，这毕竟也只是人机交互中人的原生态触发行为的演进过程而已。

人机交互中人的原生态触发行为演进

网上有一篇“QR码，你的死期快到了”的文章说得有一点道理，此文作者，言语犀利，直接道出了未来人机交互的触发（视觉、听觉和触觉）的演进，同时也提到了NFC（Near Field Communication，近距离无线通信）。但是笔者不赞同的是，将手机扫描QR码这个业务（就是手机二维码电子标签业务）的流行归于营销人员，那就误解了支付宝、微信、微博这些互联网巨头在手机二维码的布局了。笔者认为，手机二维码是因为AR技术（含Siri）和NFC技术在当前阶段无法大规模进入商务行为的阶段性过渡产品。当然，笔者同意此文作者的另外一个观点，那就是手机二维码电子标签还是要和营销环境、营销策划相结合。

如果说人机直接触发是线下现实世界到线上虚拟世界的入口，那物与物交互的触发也是一种入口，这就是业内一直对比的NFC技术之争和手机二维码，如果线下环境采用RFID电子标签，手机通过NFC技术快速识别线下环境的RFID电子标签，这种入口也是很合理的，而物与物交互，无须讨论人的六识触发，但人机交互比物物交互的成本更低且更具有智慧性，这也是RFID没有在O2O领域被热炒的原因。所以，“入世论”本质是入口论，也是线下线上交互的触发论，手机二维码电子标签的入口论也不外乎于此。

业内对手机二维码电子标签业务是唱多还是唱空还在争论不休时，突然另一种声音出来了：手机二维码不安全。这究竟是怎么一回事？

[1]六识为大小乘通说之法门，位于大乘所说八识中第一至第六，故常称为前六识。小乘之俱舍与大乘法相取体别，小乘成实取体一。