商超连锁的O2O应用创新

对连锁化经营的商超企业来说，目前的大趋势就是品类管理的推广与运用，以及零售商积极地进军网上市场，这是O2O所重点关注的。

商超零售企业的O2O应用（见下图）创新如下：

O2O在商超零售企业的价值，概括起来有“六新、一大”：

·新产品——将商超的商品进行虚拟化，通过Web、手机等界面销售快速进入线上渠道。

·新市场——移动、银行等大客户；新的礼品市场；网购群体走下线下。

·新营销——电子营销券、电子积分兑换。

·新渠道——IVR、短信上行、Web、WAP、手机App。

·新媒介——“第五媒体”。

·新支付——网银支付、手机支付、NFC支付、电子凭证支付。

·大范围——全国性服务以及全国范围客户，营销活动对象不受限制。

商超企业的O2O应用

商超连锁的O2O应用创新如下：

自营网站或第三方商城

商超零售连锁企业很多有自营网站，很多加入了第三方商城，其实线上的成本不比线下成本低，但销售额是不是能同比例增加，是很多商超零售企业心里没底的。因此建议不要以传统线上开网店的方式进行流量引流，仅仅把线上当做营销渠道即可。

送礼或传情

为帮助零售商超企业挖掘送礼市场，可以采用O2O模式提供“礼品传情”服务。集团或个人用户向商超企业采购电子礼品后，可以通过短信上行、Web、手机APP等方式赠送礼品给自己的客户、亲朋好友。

新品试用

商超有很多新品试用推广，建议改变在门店到处找人试用的模式，开辟专区进行新品试用，通过线上社会化营销（微博、视频、微信、SNS）等吸引人到新品试用专区，推出天天新品试用的理念。

品牌营销

商超应该定期联合不同品牌进行品牌营销方式，并通过线上社会化营销（微博、视频、微信、SNS）等吸引人到线下商超，推出周周品牌营销的理念。

会员卡或预付卡

目前通用预付卡的第三方支付方式受限制很大，所以给商超的会员卡或预付专卡的发展提供机会，如何把这两类卡通过线上社会化营销（微博、视频、微信、SNS）方式进行销售、集采或赠送，把人吸引到线下商超，是大有可为的。

O2O在商超零售行业的应用创新总结：在商超零售行业中，O2O的玩法其实很多，但目前商超迷信传统电商模式，却不知线上传统电商已经和线下商超一样进入商业地产时代，其实线下线上的玩法非常类似，只是由“进场费”的接收方变成支付方而已。所以商超零售行业O2O应用的前景是广阔的，但受制传统电商的思维限制最深刻，要改变思维相对就难多了。

本章描述了线下零售行业如何利用O2O的社会化营销渠道破局“触网找死”的困境，并与线上电商行业进行商战。第6章将描述这两个行业如何利用O2O商务行为中的“消费体验”环节进行商战的……