4.O2O引领年货购物新潮

作为一个关注用户体验、将服务放在首位的企业来说，苏宁一直从全方位去了解用户需求，并从最有利于用户的角度去进行创新。

对于2014年的春节市场，苏宁收集了往年春节购买年货时用户的不便之处，提供了一系列的特色服务，让用户可以更快捷、更便利、更舒心地采办年货。为了配合这次促销，苏宁易购、苏宁门店上下协作，除了苏宁的传统电器产品以外，苏宁主打推广3C产品、母婴产品、生鲜、图书等种类的产品，其他年货也是应有尽有。消费者可以根据自我需求，选择在门店采购，也可以选择在苏宁易购上选购合意的年货，免去春节拥挤购物的烦恼。

对于异地打工求学、回乡过年的部分消费群体，他们的特点是放假晚，没有足够的时间置办年货。对此，苏宁打出“年货不用扛，春节不打烊”的宣传标语，返乡群体不用将大包小包的年货搬运回乡，可以选择在网上订购，或者在当地的苏宁门店进行采购。同时，春节期间，苏宁门店与苏宁物流24小时营业，免去了消费者置办应急年货的特殊需求。